小紅書在產(chǎn)品更新上邁出新一步。

在這個(gè)堪稱“AI應(yīng)用營銷大戰(zhàn)”的春節(jié)前夕，小紅書也全量上線了“語音問一問”功能。界面新聞體驗(yàn)后觀察到，在搜索的中心化入口，用戶可以以語音提問，得到AI根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的答案，但依然能夠在AI總結(jié)的結(jié)尾查看答案來源的具體筆記，并且在AI總結(jié)的下方瀏覽與答案相關(guān)的雙列流筆記。

剛剛過去的春節(jié)，顯然也被小紅書視作一次將新功能推到臺(tái)前的重要機(jī)會(huì)。

比如今年第三年的春晚合作，與前兩年打造春晚后臺(tái)互動(dòng)式直播不同，今年小紅書在馬年春晚里，將重點(diǎn)放在了語音問一問的互動(dòng)拉新上。

春晚直播期間，主持人一共口播了三輪語音問一問的口令，用戶在小紅書上完成語音問一問互動(dòng)后，即可獲得福簽，抽取新春小紅盒。

此外，春節(jié)期間，小紅書結(jié)合“語音問一問”功能也推出了不少玩法和互動(dòng)，例如通過語音問一問提問“新年答案之書”、“春節(jié)觀影指南”等，完成搜索后同樣可得福簽抽小紅盒。

在這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出“語音問一問”功能，足可見小紅書對于這一產(chǎn)品更新的重視。據(jù)了解，“問搜”也會(huì)成為小紅書今年在產(chǎn)品探索上的重要方向之一。

作為一個(gè)成立多年的UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）社區(qū)，小紅書社區(qū)產(chǎn)品幾經(jīng)更新，站內(nèi)功能也不斷增減。全新推出“語音問一問”的背后，究竟為社區(qū)產(chǎn)品的未來釋放了怎樣的信號(hào)？

海量筆記下的“新答案”

去小紅書找答案——這在過去幾年成為了一種稀松平常的用戶心智。

從購物攻略到涵蓋多個(gè)生活興趣領(lǐng)域內(nèi)容的UGC社區(qū)，小紅書對于用戶的價(jià)值也發(fā)生了變化。小紅書官方數(shù)據(jù)顯示，有超過70%的小紅書月活用戶使用“搜索”，用戶每天平均搜索量高達(dá)6次。

或是基于這一背景，“語音問一問”的入口被放在了小紅書應(yīng)用內(nèi)部活躍度極高的搜索頁。春節(jié)期間，小紅書還在搜索入口下方上線了春節(jié)指南等活動(dòng)，通過設(shè)置各種問或搜的場景玩法，疊加小紅盒等獎(jiǎng)品激勵(lì)，引導(dǎo)用戶使用語音問一問。 

界面新聞?dòng)^察到，早在今年春節(jié)前的2月6日，語音問一問功能就在小紅書站內(nèi)全量上線——搜前頁中出現(xiàn)語音圖標(biāo)，用戶可以按住麥克風(fēng)圖標(biāo)進(jìn)行提問，發(fā)送問題后將觸發(fā)“真人經(jīng)驗(yàn)答案的AI一鍵總結(jié)”。

具體回答時(shí)，當(dāng)用戶用語音進(jìn)行提問之后，頁面中將呈現(xiàn)出AI根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)整理出的總結(jié)答案，下方則出現(xiàn)“AI總結(jié)xx篇筆記生成”的標(biāo)注。 

比如，當(dāng)界面新聞搜索“春節(jié)去哈爾濱玩5天有什么形成安排推薦？”的問題時(shí)，平臺(tái)在10秒之內(nèi)完成了AI總結(jié)，用較為清晰的文字排版呈現(xiàn)出5天的行程安排。除了行程安排之外，AI總結(jié)的答案還加上了“春節(jié)特別提醒”，涵蓋交通、美食推薦等細(xì)化建議。而在收尾處，該答案也附上了參考來源，這些來源筆記皆可點(diǎn)開一一查看。

除此之外，小紅書也會(huì)給出AI總結(jié)答案之外的大量筆記參考。在整個(gè)頁面中，AI總結(jié)答案占據(jù)大約半屏左右的比例，需要點(diǎn)擊后查看全部內(nèi)容；而答案下方依然會(huì)呈現(xiàn)雙列流筆記，內(nèi)容與用戶的提問緊密相關(guān)。

事實(shí)上，在AI應(yīng)用爆發(fā)之后，“旅游攻略”這一類需要提供有用信息和干貨的問題，往往成為最受用戶歡迎的提問。小紅書在這一點(diǎn)上能夠提供大量的筆記參考，例如，在上述搜索下，頁面出現(xiàn)的內(nèi)容包括普通旅客、旅行社、導(dǎo)游和當(dāng)?shù)厥忻竦扔脩舭l(fā)布的筆記，形式也涵蓋圖文和視頻。

值得一提的是，小紅書還在搜索入口下方推出了“春節(jié)指南”、“年度詩篇”等限定玩法，去引導(dǎo)用戶在春節(jié)場景里嘗試“語音問一問”。無論用戶有沒有問題，都可以通過點(diǎn)擊提問來“逛答案”。

比如年夜飯靈感——在這一答案中，AI會(huì)總結(jié)出“怎么做出看起來很硬核但實(shí)際上很簡單的菜”。

而另一類更具“生活感”、強(qiáng)調(diào)個(gè)體主觀看法的問題，同樣是符合小紅書用戶需求的提問。界面新聞試著使用“語音問一問”搜索“放假完不想上班怎么辦？”的問題時(shí)，小紅書結(jié)合了34篇筆記生成了一份AI總結(jié)，包括“調(diào)整心態(tài)”、“行動(dòng)起來”、“如果真的無法忍受”等具體的答案。

對于這種頗具“活人感”的話題，這份總結(jié)給出的答案似乎更有小紅書的特色，例如，在AI總結(jié)的答案中，提到了“想開點(diǎn)，錢最重要”這類像朋友對話般的回答；同樣也提到了制定小目標(biāo)這樣具體的建議。在頁面下方推薦的筆記中，界面新聞?dòng)^察到，不少用戶分享了自己擺脫“假期綜合癥”的方法和體驗(yàn)，也有不少用戶分享了有關(guān)情緒管理的小tip，兼具個(gè)人體驗(yàn)和實(shí)用性。

體驗(yàn)完上述兩個(gè)提問之后，關(guān)于小紅書“語音問一問”的功能特質(zhì)也更加明了。

在中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，“問答類”的產(chǎn)品早已不是全新概念。最早它往往作為搜索引擎的補(bǔ)充出現(xiàn)，旨在解決用戶具體的問題；之后其發(fā)展成更具社區(qū)和互動(dòng)屬性的問答，但往往也有中心化的特征。

AI的出現(xiàn)，讓“語音問一問”這一功能有了更多延伸的可能。

截至2024年末，小紅書月活用戶突破3.5億。此外，小紅書又是一個(gè)典型的UGC平臺(tái)，大量的“活人經(jīng)驗(yàn)”讓平臺(tái)有了天然的“答案庫”。

從上述搜索體驗(yàn)來看，小紅書語音問一問給出的答案全部基于站內(nèi)真人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，相當(dāng)于“濃縮”了真人經(jīng)驗(yàn)分享。

正是依托于天然的“答案庫”，小紅書的“語音問一問”才得以實(shí)現(xiàn)相對獨(dú)特的體驗(yàn)。

AI時(shí)代的新產(chǎn)品

ChatGPT和DeepSeek的橫空出世讓不少社區(qū)產(chǎn)品被動(dòng)加快追趕的腳步，但AI的可復(fù)制的“標(biāo)準(zhǔn)答案”與小紅書的“活人感”社區(qū)之間乍一看顯得格格不入。

然而就是在這“碰撞”之中，小紅書近期交出了第一份嘗試的答卷——“語音問一問”功能上線半個(gè)月，社區(qū)語音問一問累計(jì)次數(shù)達(dá)4800萬次，平均每秒鐘都有37個(gè)人在線蹲答案。除夕當(dāng)天“拜年祝福怎么發(fā)更特別”被問了570萬次。

那么小紅書為何要推出“語音問一問”呢？

這還要從平臺(tái)本身的屬性上說起。在產(chǎn)品形態(tài)上，小紅書堅(jiān)持雙列瀑布流的信息展示方式，去中心化的推薦設(shè)置也讓更多來自于普通人的筆記被曝光、被看見。在用戶心智上，小紅書涉及的類目越來越多，用戶如今普遍將平臺(tái)視作一個(gè)獲取真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)、決策參考和信息交流的重要來源，普通用戶之間的交流也十分頻繁。

據(jù)媒體報(bào)道，如今小紅書用戶的日均搜索次數(shù)已經(jīng)超過7億次。根據(jù)《小紅書2025年十大搜索趨勢報(bào)告》，2025年全年搜索總次數(shù)2500億次，問題壘起來相當(dāng)于5500萬本《十萬個(gè)為什么》。

可以說，現(xiàn)階段這一產(chǎn)品功能的更新，也是為了滿足當(dāng)下小紅書用戶的搜索新需求：從最早的消費(fèi)決策滿足到干貨信息的延伸，如今，越來越多的用戶希望在小紅書上找到更進(jìn)一步的具體經(jīng)驗(yàn)分享、更全面的“有用”回答以及更具啟發(fā)性的個(gè)性化經(jīng)驗(yàn)。

2025年年末，小紅書社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)過“AMA”的風(fēng)潮——“Ask me anything”，一種發(fā)帖人對提問者“有問必答”的玩法。幾個(gè)月時(shí)間里，AMA在小紅書擴(kuò)散，不僅吸引了李開復(fù)、李銀河、羅永浩等名人下場參與，也讓這股全民問答風(fēng)潮，成為一種新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象。

AMA的爆火，恰恰說明，用戶如今在小紅書上的經(jīng)驗(yàn)需求，已經(jīng)從生活場景“破圈”延展到了知識(shí)、科技、人文等細(xì)分領(lǐng)域。

再往前追溯，小紅書其實(shí)早已嘗試過在評論區(qū)、搜索框右側(cè)等端口上線“問一問”功能。

類似這樣的趨勢和嘗試，為“語音問一問”的推出埋下伏筆。

需求明確之后，交互方式的選擇就涉及如何最大限度容納用戶需求匹配的問題。

一方面，語音提問是一種更順暢表達(dá)問題的方式，某種程度上有利于用戶降低提問與搜索的門檻；另一方面，“提問”是一種承接、解決問題的方式，它傳遞出的信息是，只要用戶提出問題，就會(huì)有筆記能夠“回答”。

事實(shí)上，相比其他搜索產(chǎn)品，足以覆蓋極廣泛、細(xì)分經(jīng)驗(yàn)場景的UGC真實(shí)內(nèi)容，一直是小紅書搜索的核心護(hù)城河。即使是某一個(gè)景點(diǎn)的當(dāng)日天氣，或者某一家餐廳的wifi密碼，這樣細(xì)顆粒度的問題，在小紅書上都有筆記答案。

但小紅書內(nèi)部人士表示，他們觀察的一個(gè)現(xiàn)象是，過往的搜索框中較短的詞語占據(jù)了70%到80%的比例，這意味著要讓用戶更具體地表達(dá)提問，并匹配準(zhǔn)確結(jié)果，單憑文字搜索+雙列筆記承接并不容易。

而語音交互+AI總結(jié)無疑能進(jìn)一步讓這些真實(shí)、長尾的經(jīng)驗(yàn)被最大限度地匹配——從調(diào)研來看，用戶在語音這種環(huán)境下會(huì)更偏向于自然表達(dá)，也會(huì)提出一些更長的、更具體的、更明確的問題。而當(dāng)問到長達(dá)幾段的個(gè)性化問題時(shí)，問一問依然能夠總結(jié)和匹配站內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)筆記回答。

從早期的搜索補(bǔ)充到后期的獨(dú)立產(chǎn)品，再到嵌入社區(qū)，“問搜”式的產(chǎn)品形態(tài)幾經(jīng)變化。如今，用戶對于搜索功能的需求已經(jīng)不只是單一的標(biāo)準(zhǔn)答案和知識(shí)滿足，他們有了更多元的期待，同時(shí)也不再局限于文字的交互。甚至于，搜索功能未來也可能會(huì)深度融入小紅書這樣的內(nèi)容平臺(tái)，成為互動(dòng)和內(nèi)容生產(chǎn)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

不過，縱觀市面上的“問答”功能，大部分仍然聚焦在平臺(tái)或內(nèi)容生產(chǎn)者對于某一問題的解讀上。

拋開形式上的特殊之處，小紅書“語音問一問”的最大差異化體現(xiàn)在真實(shí)經(jīng)驗(yàn)上。

舉例而言，近兩年小紅書用戶中對于家居家裝內(nèi)容保持高興趣的用戶已經(jīng)達(dá)到1.6億，這意味著平臺(tái)聚集了大量和家居、裝修有關(guān)的筆記。當(dāng)界面新聞試著語音提問“家里裝修是復(fù)古風(fēng)格，適合放一些什么樣的插畫？”時(shí)，AI總結(jié)了71篇筆記生成了答案。除了建議不同風(fēng)格之外，回答還給出了“溫馨小貼士”，下方的總結(jié)多來自于不同用戶分享的插畫靈感。

從社區(qū)內(nèi)容的活躍度來看，這樣“問搜”的方式不僅提升了用戶獲取信息的效率，也同時(shí)保留了提問者和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的連接，甚至盤活了社區(qū)的流量。

以真實(shí)經(jīng)驗(yàn)為基石，同時(shí)輔以AI技術(shù)，未來小紅書的“搜索”心智或許也會(huì)迎來進(jìn)一步迭代、泛化和鞏固。

很長一段時(shí)間里，社區(qū)主要圍繞人的連接和內(nèi)容消費(fèi)展開，但發(fā)展到今天，隨著用戶的需求日益多元，社區(qū)產(chǎn)品本身也需要尋找新的形態(tài)和創(chuàng)新路徑。

與此同時(shí)，一個(gè)現(xiàn)象正在發(fā)生：人工智能技術(shù)的發(fā)展讓用戶逐漸習(xí)慣與AI對話，在高效尋找標(biāo)準(zhǔn)答案的背后，部分問題也呼之欲出——那些基于真實(shí)生活、富有個(gè)人感受的經(jīng)驗(yàn)分享，正變得愈發(fā)稀缺。

可預(yù)見的未來里，人們或許不會(huì)滿足于迅速獲取一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”，而是渴望看到他人的真實(shí)決策、試過的“錯(cuò)”，甚至在具體生活場景中的主觀感受。

某種程度而言，這或許才是小紅書“語音問一問”的寶貴價(jià)值——真人經(jīng)驗(yàn)依然是社區(qū)最寶貴的財(cái)富，這條護(hù)城河在語音問一問AI功能的輔助之下，被更多的人看到、使用和認(rèn)同，這或許才是產(chǎn)品升級(jí)的底層邏輯。

春節(jié)期間，引發(fā)用戶自發(fā)分享的“年度詩篇”在社交媒體上刷屏，便是個(gè)例子。“年度詩篇”實(shí)際上是AI通過用戶搜索行為洞察出的個(gè)人年度總結(jié)，其之所以能擊中用戶的內(nèi)心，原因就在于AI用敏銳、細(xì)致、有溫度的方式準(zhǔn)確表達(dá)了每一個(gè)用戶的真實(shí)搜索需求和意圖，并且富有詩意地將其呈現(xiàn)出來。那些個(gè)性、差異、多元和細(xì)節(jié)，才最動(dòng)人。

小紅書“語音問一問”只是一個(gè)開始，它正在讓人看到真人經(jīng)驗(yàn)UGC社區(qū)更多的創(chuàng)造力和可能性。