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百草味堅(jiān)果禮盒堅(jiān)果不足3成惹爭(zhēng)議,客服回應(yīng)

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百草味堅(jiān)果禮盒堅(jiān)果不足3成惹爭(zhēng)議,客服回應(yīng)

有網(wǎng)友質(zhì)疑,禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果,商品還叫“堅(jiān)果大禮盒”,商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。

百草味堅(jiān)果禮盒;堅(jiān)果不足3成;惹爭(zhēng)議;客服回應(yīng)

圖片來(lái)源:視覺中國(guó)

近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售賣的“百草味堅(jiān)果大禮盒”,宣傳重達(dá)958g,但其中有660g是飲料,還有部分是餅干零食,算得上是真正堅(jiān)果的核桃仁只有33g。有網(wǎng)友質(zhì)疑,這樣的宣傳方式是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

據(jù)現(xiàn)代快報(bào),百草味官方旗艦店客服回應(yīng)稱,該系列堅(jiān)果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品,會(huì)將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來(lái)向上反饋,但未就宣傳是否存在誤導(dǎo)、是否有整改計(jì)劃作出明確回應(yīng)。

網(wǎng)友發(fā)布的帖子中禮盒商品名包括“堅(jiān)果大禮盒”“干果炒貨”等字樣,點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)鏈接名稱只出現(xiàn)了商品重量,只有點(diǎn)開詳情小圖時(shí),才能看到禮盒的具體內(nèi)容。其中,958克禮盒售價(jià)32.9元,包含33克核桃仁,70克花生,兩種飲料加起來(lái)為660克,其余4種均為餅干等小零食。

1月26日,界面新聞?dòng)浾卟樵儼俨菸豆俜狡炫灥?,首?yè)有多款年貨堅(jiān)果禮盒在售,價(jià)格在三十元左右到上百元不等,并有優(yōu)惠補(bǔ)貼價(jià),首頁(yè)還有“百草味年貨堅(jiān)果禮盒累計(jì)銷售超1.6億件”“連續(xù)8年全網(wǎng)銷售領(lǐng)先”的宣傳字樣。

在官旗店有一款堅(jiān)果大禮包1260克混合干果禮盒,優(yōu)惠券后價(jià)格33元左右,顯示為超級(jí)爆款、已有超過(guò)6萬(wàn)人付款。點(diǎn)擊商品鏈接,圖片中展現(xiàn)的是腰果、夏威夷果、核桃等堅(jiān)果,有“10大件、超2.5斤、含腰果&夏威夷果”字樣。圖文詳情頁(yè)顯示,含夏威夷果60克/袋、炭燒腰果60克/袋、紙皮核桃60克/袋、熟制甘栗60克/袋、多味花生70克/袋、黃金米果酥70克/袋、果凍爽150克/袋、甜心灰棗70克/袋、2罐每日?qǐng)?jiān)果植物蛋白飲330克/罐,禮盒中堅(jiān)果的含量一共380克。

有網(wǎng)友質(zhì)疑,禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果,商品還叫“堅(jiān)果大禮盒”,商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。還有消費(fèi)者表示,類似“重量陷阱”在禮盒類食品中并非個(gè)例,希望監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)督。

有律師對(duì)媒體表示,商家未在顯著位置披露核心成分重量及占比,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),消費(fèi)者可依法要求退貨、退款或賠償損失。

資料顯示,百草味是國(guó)內(nèi)休閑零食頭部品牌,總部位于杭州,是一個(gè)以休閑食品研發(fā)、加工、生產(chǎn)、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流為主體,集互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式、新零售為一體的渠道品牌和綜合型品牌。

在2016年至2020年被“好想你”收購(gòu)期間,百草味作為核心資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),并成為“好想你”公司業(yè)績(jī)的主要來(lái)源。2020年,“好想你”以49.57億元的價(jià)格將百草味出售給百事公司。作為百事公司旗下的獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng),其具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不再對(duì)外公開披。

2024年9月,百草味與淘寶百億補(bǔ)貼合作,在一場(chǎng)直播活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)百萬(wàn)銷售額,單品銷量達(dá)1.27萬(wàn)件,實(shí)時(shí)觀看人次突破500萬(wàn)。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

百草味

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百草味堅(jiān)果禮盒堅(jiān)果不足3成惹爭(zhēng)議,客服回應(yīng)

有網(wǎng)友質(zhì)疑,禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果,商品還叫“堅(jiān)果大禮盒”,商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。

百草味堅(jiān)果禮盒;堅(jiān)果不足3成;惹爭(zhēng)議;客服回應(yīng)

圖片來(lái)源:視覺中國(guó)

近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)售賣的“百草味堅(jiān)果大禮盒”,宣傳重達(dá)958g,但其中有660g是飲料,還有部分是餅干零食,算得上是真正堅(jiān)果的核桃仁只有33g。有網(wǎng)友質(zhì)疑,這樣的宣傳方式是有意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

據(jù)現(xiàn)代快報(bào),百草味官方旗艦店客服回應(yīng)稱,該系列堅(jiān)果大禮盒的確都含有百草味特色的飲品,會(huì)將網(wǎng)友的質(zhì)疑記錄下來(lái)向上反饋,但未就宣傳是否存在誤導(dǎo)、是否有整改計(jì)劃作出明確回應(yīng)。

網(wǎng)友發(fā)布的帖子中禮盒商品名包括“堅(jiān)果大禮盒”“干果炒貨”等字樣,點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)鏈接名稱只出現(xiàn)了商品重量,只有點(diǎn)開詳情小圖時(shí),才能看到禮盒的具體內(nèi)容。其中,958克禮盒售價(jià)32.9元,包含33克核桃仁,70克花生,兩種飲料加起來(lái)為660克,其余4種均為餅干等小零食。

1月26日,界面新聞?dòng)浾卟樵儼俨菸豆俜狡炫灥?,首?yè)有多款年貨堅(jiān)果禮盒在售,價(jià)格在三十元左右到上百元不等,并有優(yōu)惠補(bǔ)貼價(jià),首頁(yè)還有“百草味年貨堅(jiān)果禮盒累計(jì)銷售超1.6億件”“連續(xù)8年全網(wǎng)銷售領(lǐng)先”的宣傳字樣。

在官旗店有一款堅(jiān)果大禮包1260克混合干果禮盒,優(yōu)惠券后價(jià)格33元左右,顯示為超級(jí)爆款、已有超過(guò)6萬(wàn)人付款。點(diǎn)擊商品鏈接,圖片中展現(xiàn)的是腰果、夏威夷果、核桃等堅(jiān)果,有“10大件、超2.5斤、含腰果&夏威夷果”字樣。圖文詳情頁(yè)顯示,含夏威夷果60克/袋、炭燒腰果60克/袋、紙皮核桃60克/袋、熟制甘栗60克/袋、多味花生70克/袋、黃金米果酥70克/袋、果凍爽150克/袋、甜心灰棗70克/袋、2罐每日?qǐng)?jiān)果植物蛋白飲330克/罐,禮盒中堅(jiān)果的含量一共380克。

有網(wǎng)友質(zhì)疑,禮盒中大部分內(nèi)容都不是堅(jiān)果,商品還叫“堅(jiān)果大禮盒”,商家是否存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。還有消費(fèi)者表示,類似“重量陷阱”在禮盒類食品中并非個(gè)例,希望監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)督。

有律師對(duì)媒體表示,商家未在顯著位置披露核心成分重量及占比,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),消費(fèi)者可依法要求退貨、退款或賠償損失。

資料顯示,百草味是國(guó)內(nèi)休閑零食頭部品牌,總部位于杭州,是一個(gè)以休閑食品研發(fā)、加工、生產(chǎn)、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流為主體,集互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式、新零售為一體的渠道品牌和綜合型品牌。

在2016年至2020年被“好想你”收購(gòu)期間,百草味作為核心資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),并成為“好想你”公司業(yè)績(jī)的主要來(lái)源。2020年,“好想你”以49.57億元的價(jià)格將百草味出售給百事公司。作為百事公司旗下的獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng),其具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不再對(duì)外公開披。

2024年9月,百草味與淘寶百億補(bǔ)貼合作,在一場(chǎng)直播活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)百萬(wàn)銷售額,單品銷量達(dá)1.27萬(wàn)件,實(shí)時(shí)觀看人次突破500萬(wàn)。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。