文｜勁旅網(wǎng)

文旅部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，蛇年春節(jié)假期8天，全國(guó)國(guó)內(nèi)出游5.01億人次，同比增長(zhǎng)5.9%；國(guó)內(nèi)出游總花費(fèi)6770.02億元，同比增長(zhǎng)7.0%。

由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)依然保持穩(wěn)步向前。

然而就在輿論熱議之時(shí)，一位在國(guó)內(nèi)操盤多家景區(qū)的朋友L君卻憂心忡忡的找到勁旅君詢問(wèn)：

是不是國(guó)內(nèi)很多景區(qū)這個(gè)春節(jié)生意真的非常好啊，但是為什么自己操盤的景區(qū)有一個(gè)算一個(gè)，春節(jié)期間的業(yè)績(jī)?nèi)繑嘌率较碌?？?/p>

勁旅君隨即在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行一輪小調(diào)研，訪問(wèn)多家景區(qū)春節(jié)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，然而得到的反饋卻著實(shí)令人意外。

01

朋友A君在華北地區(qū)操盤一家主題樂(lè)園類景區(qū)，算是當(dāng)?shù)貐^(qū)域頭部景區(qū)，今年春節(jié)客流量和營(yíng)收雙雙下滑超過(guò)30%以上。

“我們這還算是業(yè)績(jī)堅(jiān)挺的?！?/p>

A君透露，同區(qū)域周邊大小景區(qū)春節(jié)業(yè)績(jī)普遍低迷，中小景區(qū)業(yè)績(jī)大多斷崖式下降，有些甚至同比腰斬，慘不忍睹。即便是區(qū)域內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大景區(qū)/頭部景區(qū)，春節(jié)業(yè)績(jī)也屬于勉強(qiáng)維持，同比往年不出現(xiàn)大幅下滑就已經(jīng)算是相當(dāng)不錯(cuò)的。

朋友B君在東北操盤一家溫泉度假類景區(qū)，談及今年春節(jié)業(yè)績(jī)時(shí)，連用一串“非常差……”來(lái)形容，按照她的說(shuō)法，景區(qū)業(yè)績(jī)差到什么程度呢，差到數(shù)據(jù)羞于讓自家員工知曉。

朋友C君在西南操盤一家山水類景區(qū)，今年春節(jié)業(yè)績(jī)爆掉70%以上，創(chuàng)下近五年以來(lái)的新低。朋友D君在華中經(jīng)營(yíng)一家農(nóng)場(chǎng)類景區(qū)，面對(duì)勁旅君的調(diào)研，她嘆氣稱，由于春節(jié)客流量再創(chuàng)新低，已經(jīng)無(wú)心無(wú)力幫忙提供具體的客流量和營(yíng)收數(shù)據(jù)了……

勁旅君統(tǒng)計(jì)顯示，參與調(diào)研的幾十位景區(qū)操盤手中，除了一位明確表示景區(qū)春節(jié)營(yíng)收出現(xiàn)超過(guò)10%的增長(zhǎng)，一位表示春節(jié)業(yè)績(jī)勉強(qiáng)跑平旺季節(jié)假日水平之外，其余均反饋景區(qū)今年春節(jié)客流量和營(yíng)收雙雙爆降，多位表示景區(qū)業(yè)績(jī)創(chuàng)下近幾年新低。

02

不僅是國(guó)內(nèi)中小景區(qū)春節(jié)業(yè)績(jī)崩盤，頭部景區(qū)也開(kāi)始出現(xiàn)業(yè)績(jī)承壓，增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)象。

今年春節(jié)景區(qū)類上市公司中，多家國(guó)內(nèi)頭部景區(qū)客流量拉胯。

例如，九華山客流量47.1萬(wàn)人次，同比去年春節(jié)的47.19萬(wàn)人次，勉強(qiáng)持平；黃山客流量超20萬(wàn)人次，同比去年春節(jié)的20.8萬(wàn)人次，基本相同；長(zhǎng)白山客流量7.57萬(wàn)人次，也基本持平。

頭部景區(qū)不僅客流量觸及天花板，游客消費(fèi)亦明顯下跌。

有朋友春節(jié)期間在西部某網(wǎng)紅頭部景區(qū)考察發(fā)現(xiàn)，大眾在景區(qū)的人均消費(fèi)額持續(xù)下降，已經(jīng)降到20元以下，一旦客流量增長(zhǎng)失速，景區(qū)營(yíng)收崩盤就在眼前。

去年勁旅君曾拋出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：國(guó)內(nèi)景區(qū)行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“二八現(xiàn)象”，即全國(guó)20%的頭部景區(qū)吃掉了80%的客流量，導(dǎo)致景區(qū)行業(yè)兩級(jí)分化嚴(yán)重，頭部景區(qū)依靠掠奪中小景區(qū)的存量市場(chǎng)，在短時(shí)間內(nèi)確保自身業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

如今看來(lái)，頭部景區(qū)陣營(yíng)中也開(kāi)始顯現(xiàn)“二八現(xiàn)象”，客流量進(jìn)一步被更強(qiáng)勢(shì)的金字塔尖景區(qū)吸走，那些實(shí)力羸弱的頭部景區(qū)將淪為更強(qiáng)者的墊腳石，和中小景區(qū)一樣遭遇生存瓶頸。

03

這個(gè)春節(jié)，為什么國(guó)內(nèi)景區(qū)的生意開(kāi)始崩盤了？

一個(gè)客觀的原因在于天氣。

今年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)多地遭遇極端天氣情況。例如，長(zhǎng)白山在1月28日除夕當(dāng)天遭遇暴雪，對(duì)客流量產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊。

B君解釋，受到今年?yáng)|北整體氣溫偏高，再加上春節(jié)假期比往年更早影響，景區(qū)春節(jié)客流高峰來(lái)的比往年更晚，給業(yè)績(jī)帶來(lái)不利影響。

C君嘆氣抱怨，今年春節(jié)初一初二氣溫驟降，初三到初五又是連綿大雨，導(dǎo)致連續(xù)五天景區(qū)客流稀少，只有初六初七勉強(qiáng)客流量回升，賺了點(diǎn)本錢。

另一個(gè)客觀原因在于今年大眾旅游半徑更大，中長(zhǎng)途旅行、出境游的加速?gòu)?fù)蘇讓大眾有了更多旅游選擇。

A君向勁旅君分析，去年春節(jié)受到消費(fèi)降級(jí)、國(guó)際形勢(shì)等多重因素影響，其實(shí)很多本地游客還是以中短途周邊游為主，使得本地景區(qū)客流量迎來(lái)一波爆發(fā)式增長(zhǎng)。但是今年春節(jié)，很多本地游客無(wú)論在心態(tài)上，還是花費(fèi)上，明顯不再保守，大家開(kāi)始扎堆外流。而來(lái)到本地的外地游客又更青睞網(wǎng)紅景區(qū)、頭部景區(qū)，使得很多依賴當(dāng)?shù)匦蓍e度假型游客的景區(qū)客流量銳減。

還有一個(gè)少有人注意的客觀原因，那就是今年春節(jié)很多景區(qū)在活動(dòng)、策劃、項(xiàng)目等方面的投入銳減，導(dǎo)致景區(qū)缺乏足夠吸引大眾的營(yíng)銷噱頭，進(jìn)而無(wú)法有效引流變現(xiàn)。

D君向勁旅君透露，2023年以來(lái)景區(qū)運(yùn)營(yíng)愈發(fā)艱難，去年開(kāi)始大幅縮減各類成本，以往每年春節(jié)多多少少會(huì)投入些預(yù)算，引入點(diǎn)新項(xiàng)目、搞點(diǎn)新活動(dòng)，哪怕是搞點(diǎn)門票促銷活動(dòng)之類的。但是今年春節(jié)，鑒于去年各個(gè)節(jié)慶的投入產(chǎn)出比一般，再加上降低成本的硬要求，景區(qū)干脆選擇“一動(dòng)不如一靜”，雖然看似丟掉了春節(jié)的收入，但由于沒(méi)有投入，里外一算賬，也不算太虧。

“畢竟景區(qū)要先活著，才能考慮賺錢的事兒。”D君無(wú)奈解釋。

04

值得注意的是，在探討今年春節(jié)景區(qū)行業(yè)糟糕處境時(shí)，A君向勁旅君提出了一個(gè)與眾不同的觀點(diǎn)。

在他看來(lái)，天氣因素也好、經(jīng)濟(jì)環(huán)境也罷，這些客觀原因終究只是表象，真正將景區(qū)行業(yè)托向谷底的核心因素只有一個(gè)——整個(gè)景區(qū)行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面出現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)難以逾越的巨大瓶頸。

事實(shí)上，今年春節(jié)的電影行業(yè)給整個(gè)大消費(fèi)領(lǐng)域敲響了警鐘。

眾所周知，這兩年國(guó)內(nèi)電影行業(yè)持續(xù)低迷，去年票房表現(xiàn)尤為拉胯。很多電影行業(yè)從業(yè)者將這一現(xiàn)象歸咎為大眾的注意力被短視頻、短劇吸引，導(dǎo)致沒(méi)有人再愿意進(jìn)入影院花幾十塊錢看場(chǎng)一兩個(gè)小時(shí)的電影，甚至開(kāi)始哀嘆電影產(chǎn)業(yè)即將走向末路。

然而，今年春節(jié)一部《哪吒之魔童鬧?！?天50億+的票房奇跡，徹底粉碎了“大眾不再熱衷看電影”的論調(diào)?！赌倪钢X海》、《封神第二部：戰(zhàn)火西岐》、《唐探1900》等多部?jī)?yōu)質(zhì)大作造就春節(jié)檔近百億票房的表現(xiàn)更是給國(guó)內(nèi)電影產(chǎn)業(yè)打出一波開(kāi)門紅。

不是大眾不愛(ài)消費(fèi)了，而是值得大眾消費(fèi)的好東西太少了。

有網(wǎng)友為此調(diào)侃，電影從業(yè)者一邊抱怨大眾不去影院，一邊非要將一坨坨“翔”強(qiáng)行塞到大眾嘴里，還要讓大眾掏錢，哪有這樣的道理？！

“景區(qū)行業(yè)何嘗不是如此？”

A君反思，最近他在翻閱游客給自己操盤景區(qū)的差評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)游客都在抱怨景區(qū)服務(wù)差勁、產(chǎn)品無(wú)聊。景區(qū)從業(yè)者不去反思自己在產(chǎn)品和服務(wù)方面的問(wèn)題，反而一味抱怨游客不來(lái)了，這完全是本末倒置。

當(dāng)一個(gè)景區(qū)沒(méi)有新鮮的游玩體驗(yàn)、沒(méi)有引發(fā)情緒共鳴的表演、沒(méi)有足夠吸引人的新景色，大眾憑什么去消費(fèi)，你不崩盤誰(shuí)崩盤？

而從另一個(gè)角度來(lái)看，但凡這兩年能在產(chǎn)品和服務(wù)上有一點(diǎn)點(diǎn)突破的景區(qū)其實(shí)無(wú)一例外都火了，雪餅猴帶火的長(zhǎng)春動(dòng)植物公園、王婆說(shuō)媒引爆的大宋武俠城、《跟著團(tuán)長(zhǎng)打縣城》引出了臨沂紅嫂家鄉(xiāng)旅游區(qū)……

歸根結(jié)底，這兩年大眾對(duì)旅游需求的要求更高了，但景區(qū)卻沒(méi)有及時(shí)升級(jí)供給質(zhì)量，這是當(dāng)下景區(qū)深陷經(jīng)營(yíng)困境的根本原因。

A君同時(shí)坦言，自己現(xiàn)在非常清楚的意識(shí)到問(wèn)題所在，去年也想了很多辦法嘗試破局，不過(guò)皆收效甚微。或許是眼界有限，或許是能力不足，當(dāng)下景區(qū)從業(yè)者們大多尚未在一團(tuán)迷霧中找到突圍方向。但越是這樣，他反而越期待，景區(qū)行業(yè)今年能夠出現(xiàn)一個(gè)類似《哪吒之魔童鬧海》的超級(jí)爆品，透過(guò)其破局經(jīng)驗(yàn)給景區(qū)同業(yè)們更多啟發(fā)和參考，幫助大家一起突破瓶頸。

畢竟，常年沉浸在一線的景區(qū)操盤手們的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力向來(lái)是一流的，他們?nèi)狈Φ闹皇屈c(diǎn)撥、機(jī)遇與時(shí)間。

都說(shuō)不破不立，如果春節(jié)的一次崩盤，能喚醒整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新力，未嘗不是一件好事。