界面新聞?dòng)浾?| 劉澤然

由于涉嫌違規(guī)收集駕駛員隱私的駕駛相關(guān)信息，通用汽車(chē)北美公司在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二遭到美國(guó)得克薩斯州起訴。

該州總檢察長(zhǎng)辦公室的新聞稿顯示，根據(jù)此前辦公室于6月開(kāi)啟的調(diào)查數(shù)據(jù)，通用汽車(chē)在未經(jīng)允許的情況下，至少收集了1600萬(wàn)名駕駛員的詳細(xì)駕駛數(shù)據(jù)，并將其出售給了保險(xiǎn)公司。

總檢察長(zhǎng)肯·帕克斯頓稱(chēng)，通用在自2015年之后的市售車(chē)型具備詳盡記錄使用過(guò)程中行車(chē)信息的能力。具體來(lái)看，這些數(shù)據(jù)包括車(chē)型的行程開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，急剎車(chē)、超速和不系安全帶的操作也將被記錄。

訴狀還顯示，通用汽車(chē)和其子公司OnStar（國(guó)內(nèi)名稱(chēng)為安吉星）將這些信息首先出售給了第三方服務(wù)公司如LexisNexis、Verisk和Wojo，前兩者主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為風(fēng)險(xiǎn)解決方案咨詢(xún)和數(shù)據(jù)分析，后者則在2023年申請(qǐng)了破產(chǎn)。

在得到這些詳細(xì)的駕駛數(shù)據(jù)后，上述公司將對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得出一個(gè)類(lèi)似駕駛打分的評(píng)估，隨后將評(píng)估出售給保險(xiǎn)公司牟利。對(duì)駕駛者而言，無(wú)論是否因?yàn)榭赡軒?lái)的保費(fèi)降低而加入此類(lèi)計(jì)劃，保險(xiǎn)公司都會(huì)基于獲取到的駕駛得分進(jìn)行保費(fèi)的調(diào)整。在部分極端情況下，駕駛得分會(huì)導(dǎo)致拒保和超高額保費(fèi)。

法律文件顯示，通用汽車(chē)通過(guò)售賣(mài)這些駕駛數(shù)據(jù)至少獲得了數(shù)百萬(wàn)美元的收入。

目前，該訴訟已得到得州蒙哥馬利縣區(qū)法院受理，通用汽車(chē)公司被指控違反了得州欺詐性貿(mào)易行為法。訴訟同時(shí)要求通用銷(xiāo)毀自2015年以來(lái)收集的所有駕駛數(shù)據(jù)，并為受影響的客戶(hù)提供賠償，這至少包括180萬(wàn)名得州駕駛員。

訴訟文件還顯示，通用汽車(chē)通過(guò)其經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)一種設(shè)計(jì)上具有欺騙性的銷(xiāo)售流程，這些數(shù)據(jù)收集活動(dòng)的聲明被隱藏在一份長(zhǎng)達(dá)50頁(yè)的文件中。

這種做法通常會(huì)使得車(chē)主在不知情的情況下被誘導(dǎo)簽署該條款，而對(duì)于質(zhì)疑條款的車(chē)主，通用及經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)對(duì)其進(jìn)行類(lèi)似“一些車(chē)輛的安全功能將被停用”的警告。

肯·帕克斯頓表示，通用汽車(chē)實(shí)際上從未向客戶(hù)明確披露它系統(tǒng)性地收集和銷(xiāo)售高度詳細(xì)駕駛數(shù)據(jù)的行為。

另?yè)?jù)報(bào)道，除了通用汽車(chē)之外，包括現(xiàn)代起亞、特斯拉、福特和Stellantis等公司也將數(shù)據(jù)收集與車(chē)輛的可選功能聯(lián)系起來(lái)。這些功能可能包括各種安全駕駛應(yīng)用程序，一旦激活，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將駕駛數(shù)據(jù)傳遞給數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人，然后經(jīng)紀(jì)人將這些信息出售給愿意支付的保險(xiǎn)公司等第三方。

根據(jù)非盈利組織Mozilla基金會(huì)的說(shuō)法，幾乎所有汽車(chē)品牌在未充分征求用戶(hù)同意的情況下，都在收集大量用戶(hù)數(shù)據(jù)，并且多數(shù)品牌將繼續(xù)將這些信息出售給全球的數(shù)據(jù)分析公司。

以特斯拉為例，其全球網(wǎng)站的隱私條款與通用本次曝光的數(shù)據(jù)收集話術(shù)如出一轍。條款表示，連通性和性能是特斯拉汽車(chē)的核心特性，也是消費(fèi)者選擇特斯拉的原因之一。這些高級(jí)功能和車(chē)載功能，如無(wú)線更新、遠(yuǎn)程服務(wù)、位置搜索和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等，都依賴(lài)于車(chē)輛的數(shù)據(jù)連接。如果用戶(hù)選擇退出車(chē)輛數(shù)據(jù)收集，可能會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛功能和性能受到影響，甚至是無(wú)法操作。