編導：谷玥   編輯：江旭波   

8月29日，在蔚來用戶面對面活動上，一位老車主現(xiàn)場發(fā)言近5分鐘，當著蔚來汽車創(chuàng)始人、CEO李斌的面，直言蔚來銷售過程中隱瞞降價信息、一代車型搭載的8155芯片座艙長期未能獲得更新、車輛保值率過低、此前承諾的輔助駕駛功能未如期兌現(xiàn)，以及缺乏有效的直接溝通方式等。 李斌現(xiàn)場回應稱，并非故意隱瞞信息；早期車型受硬件限制較大，更新難度高，但安全類功能會持續(xù)維護；保值率受行業(yè)快速迭代影響，蔚來將致力于提升產(chǎn)品競爭力；他還重申，蔚來一直致力于保持用戶反饋渠道的通暢。