編輯：劉春 、江旭波 編導(dǎo)：金秋野
近日，南航、東航、國航等多家航空公司相繼發(fā)布航司客票退改新規(guī)。據(jù)旅行平臺提供的新規(guī)具體政策顯示：此次客票退改規(guī)則一是降低了退改費率，二是擴大了免費退改的范圍。例如，機型變動、機票買貴可免費退改，放寬因病旅客退改規(guī)則等等，新規(guī)將給予旅客更多保障。新規(guī)施行后，全價經(jīng)濟艙提前7天以上可免費退。在民航服務(wù)中，機票免費退票難、自愿退票貴曾是旅客吐槽頗多的問題。去哪兒平臺測算，新規(guī)實行后退票平均省錢100元左右。
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