界面新聞?dòng)浾?| 張熹瓏

2025年對(duì)跨境電商從業(yè)者是充滿起伏的一年。全球貿(mào)易壁壘抬升、歐美終端消費(fèi)走弱、人民幣匯率雙向波動(dòng)加劇、國(guó)際物流成本階段性反彈，疊加多國(guó)取消小額包裹免稅政策、海外合規(guī)監(jiān)管全面收緊，成為貫穿全年的核心挑戰(zhàn)。

廣東東莞——這個(gè)以“世界工廠”聞名于全球的制造業(yè)城市，擁有全球最密集的服裝、家居、玩具等產(chǎn)業(yè)集群，超萬(wàn)家服裝外貿(mào)企業(yè)成為壓力測(cè)試的前沿陣地。

東莞彤鑫實(shí)業(yè)的創(chuàng)始人張何文過(guò)去一年就經(jīng)歷了行業(yè)的波動(dòng)，關(guān)稅導(dǎo)致的貨物積壓引發(fā)多米諾骨牌倒塌般的效應(yīng)——客戶退款、平臺(tái)罰款、賬號(hào)指標(biāo)異常、賬號(hào)被降權(quán)……不過(guò)，得益于高效的供應(yīng)鏈，疊加AI技術(shù)的使用，張何文認(rèn)為今年是保持增長(zhǎng)的一年。

早年就職于世界五百?gòu)?qiáng)央企的張何文在2014年選擇打破“鐵飯碗”，創(chuàng)辦了速賣通大學(xué)格博商學(xué)院，專注培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并將重心逐漸放到跨境電商服裝業(yè)務(wù)上。

“買潮流服裝，就要來(lái)東莞?！睆埡挝牡纳饩推鸩接谶@個(gè)中國(guó)“南派服裝基地”。經(jīng)過(guò)數(shù)十年培育，東莞已形成極具特色的“一鎮(zhèn)一品”產(chǎn)業(yè)格局，集聚近1.2萬(wàn)家相關(guān)制造企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)超過(guò)1000家。虎門、大朗兩大核心集群撐起產(chǎn)業(yè)半壁江山。東莞服裝產(chǎn)業(yè)從“三來(lái)一補(bǔ)”的代工起步，逐步構(gòu)建起集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、原料供應(yīng)、物流貿(mào)易于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，成為東莞?jìng)鹘y(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和千億元級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，是穩(wěn)定地方就業(yè)與財(cái)政收入的重要支撐。

2025年，就有超過(guò)5億件（套）服裝、約1.11億雙鞋在東莞產(chǎn)出，紡織服裝鞋帽產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值844.29億元，占全市規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值的3.2%。這同樣是一個(gè)外向型特征明顯的產(chǎn)業(yè)——去年出口交貨值355.98億元，出口占比達(dá)42.2%。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶對(duì)張何文的創(chuàng)業(yè)起著重要的作用。2018年，張何文從惠州搬回到了東莞。多年的發(fā)展讓東莞各個(gè)鎮(zhèn)街逐步形成了不少特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，張何文所在的虎門鎮(zhèn)就聚集了完善的服裝產(chǎn)業(yè)鏈條。疊加自身的國(guó)內(nèi)服裝電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，張何文從休閑女裝賽道切入市場(chǎng)，在亞馬遜、沃爾瑪、SHEIN等平臺(tái)開(kāi)設(shè)了品牌店鋪。張何文認(rèn)為，以針織面料為主的休閑服飾對(duì)身材體型的包容性更強(qiáng)，能承接更多的消費(fèi)需求，相比于梭織面料服飾，針織服裝的生產(chǎn)效能和資金周轉(zhuǎn)效率也更高。

過(guò)去一年如何平衡風(fēng)險(xiǎn)、外部不確定性增加下如何破局、今年有哪些增長(zhǎng)目標(biāo)、對(duì)行業(yè)接下來(lái)有怎樣的走向判斷，圍繞這些問(wèn)題，張何文近日接受了界面新聞的采訪。

以下為張何文自述，界面新聞編輯整理：

進(jìn)入跨境電商這個(gè)賽道，可以說(shuō)不完全是我在做選擇。早年我在一家國(guó)有企業(yè)工作，出于工作需要，我進(jìn)入外貿(mào)客戶的圈子跟他們同頻溝通，同時(shí)也逐一攻破我們的業(yè)務(wù)流卡點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程中電商產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展，我也根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)報(bào)名成為平臺(tái)官方的賣家講師。隨著業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，加上學(xué)員開(kāi)班授課的呼聲增加，我決定“下海”創(chuàng)業(yè)，辦起了平臺(tái)官方授權(quán)的培訓(xùn)班，一邊做電商賣家，一邊做培訓(xùn)學(xué)院。

2016年，我停掉培訓(xùn)業(yè)務(wù)，專注于電商業(yè)務(wù)，成立了一家服裝跨境電商的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。入駐亞馬遜平臺(tái)一段時(shí)間后，2019年我們又進(jìn)入SHEIN，2020年開(kāi)始做沃爾瑪全球電商平臺(tái)，而后慢慢接觸到了TikTok Shop等更多新興平臺(tái)。

相較于其他珠三角城市，東莞的跨境電商起步并不早，不過(guò)在產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)業(yè)，就是“靠山吃山，靠水吃水”。對(duì)于我們而言，產(chǎn)業(yè)帶資源、供應(yīng)鏈資源正是可以跟跨境電商發(fā)達(dá)城市比上一把的競(jìng)爭(zhēng)力。

東莞的特色在于“一鎮(zhèn)一品”，具體的產(chǎn)業(yè)帶要細(xì)分到鎮(zhèn)來(lái)看，比如虎門一個(gè)主打產(chǎn)業(yè)就是服裝，突出的是南派休閑女裝、梭織襯衫、西服，而且主打輕薄款居多，這跟杭州、晉江、織里等地的服裝產(chǎn)業(yè)帶就很不一樣。在創(chuàng)業(yè)初期測(cè)款時(shí)，我也關(guān)注過(guò)其他類目，但在虎門耳濡目染接觸最多的就是休閑女裝，因此還是選擇了做自己最擅長(zhǎng)的事情。

當(dāng)然，制造城市的生態(tài)土壤會(huì)差一些，我剛?cè)胄袝r(shí)，人才、資訊、氛圍都比較欠缺，最后我們選擇自己培養(yǎng)。相比深圳、廣州，東莞的跨境電商賣家務(wù)實(shí)一些，也封閉一些，整體節(jié)奏也相對(duì)緩慢。

外貿(mào)環(huán)境的波動(dòng)不是一天兩天的事情了。對(duì)于外部環(huán)境，我們?cè)缬邢嚓P(guān)預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備，例如對(duì)接美國(guó)海外倉(cāng)公司，解決生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)關(guān)于美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)和尾程物流的業(yè)務(wù)。但是計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，2025年春節(jié)前，系統(tǒng)里有個(gè)公司出現(xiàn)某平臺(tái)爆單的情況，海外倉(cāng)一直在斷貨，所以國(guó)內(nèi)一直發(fā)快遞補(bǔ)貨，結(jié)果遇到關(guān)稅大戰(zhàn)，后發(fā)的貨物直接積壓在快遞公司處。這不僅是多交稅的問(wèn)題，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶退款、平臺(tái)罰款、賬號(hào)指標(biāo)嚴(yán)重異常被降權(quán)等，損失了得有80萬(wàn)人民幣。

后來(lái)隨著形勢(shì)有所延緩，我們得以喘一口氣。經(jīng)過(guò)這么一遭，大家也都學(xué)聰明了，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的公司增加了發(fā)貨頻次，物流公司增加了物流渠道分散風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)跟單的公司縮短了貨期、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司則根據(jù)政策的走向去動(dòng)態(tài)調(diào)整海外倉(cāng)的庫(kù)存可售天數(shù)。基于這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不同類型的公司相互配合，放大了彼此的智慧和價(jià)值，各方都能受益。

接下來(lái)的一年，我們依舊充滿信心，預(yù)期仍然是穩(wěn)中求進(jìn)。一方面，關(guān)稅戰(zhàn)打了幾輪，作為業(yè)內(nèi)人我們已經(jīng)有自己的結(jié)論，對(duì)于政策變動(dòng)都會(huì)趨于冷靜。整體來(lái)看，目前外貿(mào)經(jīng)商環(huán)境有所好轉(zhuǎn)。另一方面，新入局的低價(jià)平臺(tái)也完成了初期高速擴(kuò)展的戰(zhàn)略目的，是時(shí)候回歸理性。此外，在后疫情時(shí)代，部分沒(méi)有及時(shí)剎車的同行，由于這兩年利潤(rùn)和現(xiàn)金流吃緊，也需要緩一下神。因此我判斷，今年正是我們發(fā)力的時(shí)候。

其實(shí)現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)印證了我的預(yù)測(cè)。從2月份開(kāi)始，我們生態(tài)里的電商公司銷量都有明顯上漲。這也要求工廠跟得上，我們負(fù)責(zé)跟單的公司已經(jīng)在春節(jié)假前跟工廠商量好復(fù)工事宜，例如安排哪些員工年初八就回來(lái)開(kāi)工。放到往年，工人往往都是過(guò)了元宵節(jié)才陸陸續(xù)續(xù)回來(lái)。

值得一提的是，今年的增長(zhǎng)還有一個(gè)很重要的抓手，就是AI。我們生態(tài)里的技術(shù)公司在兩年多以來(lái)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了大大小小超過(guò)1000個(gè)應(yīng)用。一開(kāi)始只是視覺(jué)方面的應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋到業(yè)務(wù)流程和管理流程的全流程。

以前我常說(shuō)的是，“一個(gè)人可以走得很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)?！钡F(xiàn)在要改成，“一個(gè)人要帶著一群智能體助理才能走得更快更遠(yuǎn)”了。在不增配人力的情況下，我們可以實(shí)現(xiàn)數(shù)倍的效率增長(zhǎng)，所以業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)翻倍也是很有可能的。

現(xiàn)在我們的生態(tài)系統(tǒng)里有10多個(gè)小公司和工廠，有在深圳負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司，有在東莞負(fù)責(zé)研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、頭程物流、攝影、視覺(jué)營(yíng)銷、品控、跟單和企業(yè)管理的公司，也有在廣州、東莞和其他內(nèi)地城市負(fù)責(zé)生產(chǎn)的公司，以及在香港負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣的公司。遠(yuǎn)在美國(guó)也有負(fù)責(zé)尾程物流和海外倉(cāng)的公司。大家會(huì)互相對(duì)接、服務(wù)，也通過(guò)對(duì)外服務(wù)很多同行保持跟市場(chǎng)同頻。