文 | 華商報大風新聞  楊青

青磚黛瓦映古韻，智慧服務(wù)暖人心。承載著42載城市記憶的陜西省西安汽車站，歷經(jīng)改造提升后于近日全面投運。這座緊鄰古城墻的客運樞紐已褪去舊貌、煥然一新。通過打造“交通+旅游+商業(yè)”多元融合模式，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)客運到文商旅綜合運營的華麗轉(zhuǎn)身，成為鑲嵌在古城墻邊的一張嶄新城市名片。

改造一新

春運期間預(yù)估迎接15.3萬旅客

陜西省西安汽車站作為陜西交控集團旗下唯一的國家一級汽車站，是西安市重要的交通樞紐之一，承擔著大量的公路客運任務(wù)。自1983年建成以來，便與西安古城墻相望相守，承載著幾代人的出行記憶。

隨著城市的快速發(fā)展，現(xiàn)有的交通場站設(shè)施已經(jīng)難以滿足日益增長的客流量以及乘客多樣化的出行需求，車站改造提升工程也隨即啟動。此次提升改造旨在通過優(yōu)化場站布局、完善服務(wù)功能、提升設(shè)施品質(zhì)，實現(xiàn)汽車站與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，推動西安交通與旅游協(xié)同發(fā)展。

據(jù)了解，項目主要建設(shè)內(nèi)容包括對原站房進行結(jié)構(gòu)加固，對內(nèi)部空間進行重新整合與功能優(yōu)化，同時對生產(chǎn)、辦公及商業(yè)建筑進行全面的室內(nèi)裝修、水電網(wǎng)絡(luò)改造和地面屋面處理，新場站建筑面積12307平方米。

據(jù)悉，春運期間，煥新升級的陜西省西安汽車站預(yù)計將發(fā)送旅客共計15.3萬人。

數(shù)字化+智能化改造

打造智慧化出行

記者了解到，緊扣西安古城文化底蘊，改造項目在建筑外觀與內(nèi)部裝飾上融入城墻元素、唐風符號。車站整體風格與周邊古城風貌和諧統(tǒng)一，讓旅客踏入車站的瞬間，就能感受到濃郁的古都韻味。

本次改造致力于智慧化出行打造，一系列數(shù)字化+智能化的新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用，為車站繪就了智慧出行的全新圖景。依托陜西交控大數(shù)據(jù)中心搭建的智慧化綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票、自助服務(wù)、實名制驗證、自助檢票與信息發(fā)布功能全覆蓋。人臉識別閘機、自助調(diào)度報班設(shè)備、車位識別導(dǎo)引系統(tǒng)等一系列智能設(shè)施全面投入使用，打通了旅客從購票、進站到乘車的全流程服務(wù)。智能化改造讓車站調(diào)度效率、安防水平與服務(wù)響應(yīng)能力顯著提升，為旅客帶來更高效、便捷的出行體驗。

此外，陜西省西安汽車站始終堅守公益服務(wù)核心屬性，將人文關(guān)懷融入每一處細節(jié)中。針對特殊旅客群體，車站增設(shè)“母嬰候車室”“無障礙衛(wèi)生間”等專屬空間，以貼心服務(wù)傳遞出行路上的溫暖。同時，車站科學規(guī)劃空間布局，實現(xiàn)售票廳與候車廳物理分隔，營造出舒適有序的候車環(huán)境。從引導(dǎo)標識的優(yōu)化到候車座椅的升級，每一處改造都彰顯著“以人為本”的服務(wù)理念，讓旅客在出行途中，無時無刻都感受到古都西安的溫情與溫度。

一站式購票

直達兵馬俑、華山等熱門景區(qū)

在保障客運核心功能的基礎(chǔ)上，陜西省西安汽車站通過空間再造激活商業(yè)活力，實現(xiàn)公益屬性與商業(yè)價值的有機統(tǒng)一。車站引入魏家涼皮、瑞幸咖啡、美宜佳便利店等知名商業(yè)品牌，打造出便捷多元的消費場景。旅客候車之余，也能品嘗到地道陜味小吃，選購旅途所需物品，讓出行不再單調(diào)。豐富的商業(yè)業(yè)態(tài)，為這座老車站注入了新的生機與活力。

作為西安對外重要的城市窗口，陜西省西安汽車站積極探索“交通＋旅游”融合發(fā)展新模式。在場站內(nèi)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)中心、旅游產(chǎn)品展示區(qū)、游客集散換乘區(qū)等功能區(qū)域，為游客提供一站式旅游服務(wù)。此外，車站在售票廳專門設(shè)立了“景區(qū)直通車”服務(wù)窗口，提供前往兵馬俑、華山、太白山等熱門景區(qū)的一站式購票與直達運輸服務(wù)。同時，依托自有平臺與旅游App推行電子客票，打通游客出行“最后一公里”。車站與西安市內(nèi)其他客運站聯(lián)動，共同勾勒出西安公路客運行業(yè)向復(fù)合功能轉(zhuǎn)型的清晰圖景，為古都文旅發(fā)展注入新動能。

陜西交控集團相關(guān)負責人表示，陜西省西安汽車站改造工程要對標國內(nèi)前沿水平，錨定結(jié)構(gòu)安全可靠、設(shè)施設(shè)備先進、踐行綠色環(huán)保、推行智慧管控、塑造領(lǐng)先業(yè)態(tài)、深耕服務(wù)大眾、展現(xiàn)集團社會形象等關(guān)鍵目標，以高度的使命感與責任感，全力推動項目建設(shè)，打造國內(nèi)一流的現(xiàn)代化汽車站。

陜西省西安汽車站的改造，不僅是建筑與設(shè)施的更新，更是服務(wù)理念與運營模式的深刻變革。未來，車站將繼續(xù)強化與鐵路、民航的銜接，持續(xù)拓展“交通＋”生態(tài)，讓交通樞紐與古城文化深度交融，為廣大旅客與市民提供更加安全、便捷、豐富的高品質(zhì)出行體驗，成為展現(xiàn)西安歷史文化與現(xiàn)代活力的城市新名片。