文｜產(chǎn)業(yè)家 妍旭

回看移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)原點，蘋果的偉大之處不止于iPhone的硬件參數(shù)，更在于它通過App Store建立了一套契合用戶需求的移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件生態(tài)。

借用歷史視角回望，我們或能窺見未來“iPhone”的雛形。

其軟件價值是一種能繁榮Agent生態(tài)的聚合能力，其硬件形態(tài)也未必是手機，甚至可能是眼鏡、頭顯、手表等其他智能終端。

從最初的“AI是不是噱頭”，到“AI只是多了個語音助手”，再到“AI功能很酷，但并不常用”……在定義何為“真正的AI手機”這件事上，行業(yè)始終爭論不休。

但最近發(fā)生的幾件事，把“AI手機未來該往哪走”這一問題推到了臺前。

一邊是終端廠商的系統(tǒng)級融合。如字節(jié)豆包與中興合作推出AI手機，試圖將大模型作為底層原力注入硬件。再如向來奉行封閉生態(tài)的蘋果，開始在系統(tǒng)級AI上向外“借腦”，和谷歌、微軟等外部大模型合作，用于升級Siri及Apple Intelligence功能。

另一邊是應用巨頭的“生態(tài)自建”。在騰訊2025年Q3財報電話會上，騰訊總裁劉熾平明確表示，微信會推出一個AI智能體（Agent），使它成為每位微信用戶的個性化私人助理。

1月15日，阿里旗下千問APP宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務，用戶通過語音或文字指令即可30秒完成跨平臺復雜任務如點外賣、買東西、訂機酒等。

看似分散的諸多事件，共同指向一個極具張力的宏大猜想：手機這個終端，正在從一個“裝滿APP的屏幕”，進化為一個有自主性和感知決策能力的“AI入口”。

一、AI手機，路徑分野

2023年10月，高通發(fā)布驍龍8Gen3，聯(lián)發(fā)科推出天璣9300，NPU性能的暴漲讓手機+AI大模型成為現(xiàn)實。Deepseek爆火帶動生成式AI應用全面開花，C端用戶的AI需求被徹底點燃。

技術條件成熟，應用需求得到驗證，AI手機也從概念走向規(guī)?；?。IDC中國區(qū)總裁霍錦潔表示，2024年全球新一代AI手機出貨量將達到1.7億部，占智能手機整體出貨量的15%。行業(yè)預計2026年全球AI手機滲透率將突破38%。

時至今日，圍繞AI手機，業(yè)內(nèi)已然分化出兩條截然不同的演進路徑。

一條是由操作系統(tǒng)或終端廠商主導的AI原生化，也就是我們常說的GUI Agent。它并不要求應用本身為AI做出改造，而是試圖讓AI像人一樣理解、操作界面。

豆包AI手機是GUI最為典型的落地樣本。去年12月，豆包手機助手技術預覽版發(fā)布，首次將“AI接管決策”這一設想在終端完整呈現(xiàn)。用戶只需一句「幫我比價下單」，手機頁面開始自動跳轉、識別界面、點擊按鈕、領券、結算，全程不依賴任何官方接口。這種近乎擬人化的操作拓展了AI手機的想象邊界，迅速在科技圈引發(fā)熱烈討論。

魅族也是GUI路線的推崇者，它是國內(nèi)最早提出“視覺一體化”概念的廠商之一。在去年5月最新發(fā)布的Flyme AIOS 2操作系統(tǒng)中，其搭載的“Task Robot”便是旨在由AI模擬人工在GUI界面上進行點擊和操作。

另一條是由應用巨頭主導的業(yè)務AI化。它不依賴對人類操作行為的模擬，而是通過A2A（Agent to Agent）的方式，在應用內(nèi)部拆解出可被調(diào)用的能力模塊。各Agent之間通過統(tǒng)一協(xié)議直接交換數(shù)據(jù)、調(diào)用功能，從底層完成任務協(xié)作，繞過“看屏幕、點按鈕”這一中間環(huán)節(jié)。

阿里千問和未來將要推出的騰訊微信Agent便是這一路線的踐行者。前者通過MCP+A2A的通用Agent體系，把淘寶、飛豬、支付寶、高德等拆成大量原子能力，接入“任務助理”；后者則被業(yè)界普遍預期，會把微信、企業(yè)微信、小程序等生態(tài)能力全面Agent化。

對用戶來說，只需一句自然語言指令，便可以觸發(fā)跨搜索、社交、支付、出行等多業(yè)務協(xié)作，真正體現(xiàn)出“任務拆解+跨服務調(diào)用”的A2A精髓。

在剛剛結束的千問發(fā)布會上，這一路線的落地效果有了更直觀的呈現(xiàn)。用戶只需一句「幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦」，千問即可在不跳轉頁面的情況下完成選品、下單和支付，幾分鐘后奶茶送達；輸入「春節(jié)帶家人去三亞」或「幫我規(guī)劃云南旅行」，千問則會聯(lián)動飛豬和高德完成機票、酒店、行程規(guī)劃及必要電話確認，實現(xiàn)“一句話，整套行程自動排好”；在政務和民生服務中，如用戶問「杭州戶口如何辦理護照」，千問不僅能講清政策和材料清單，還可直接給出線上辦理入口，幫助用戶少跑冤枉路。

如千問C端事業(yè)群總裁吳嘉在發(fā)布會上所言，“AI在擁有超強大腦之后，開始長出了能夠觸達真實世界的手和腳，在生活中實實在在地替用戶干活?！?/p>

兩條路線各有所長。GUI路線最大優(yōu)勢在于“無感兼容”，理論上，AI只要能看懂屏幕，就能直接完成操作，A2A由于是通過協(xié)議直接調(diào)用APP，其執(zhí)行的精準度與響應速度遠高于模擬點擊，在效率和準確性上更優(yōu)，也更適合交易、支付、履約等高價值、高風險場景。

目前來看，兩條路線雖然都撞上了既有APP生態(tài)的“柏林墻”，但GUI路線下，由于涉及更多系統(tǒng)級權限與隱私數(shù)據(jù)，相關風險更早暴露，落地過程中的摩擦與阻力也更加明顯。

豆包手機限量發(fā)售后僅2-3天，微信、支付寶、美團、以及建行、農(nóng)行等主流銀行APP，便已經(jīng)對豆包式的自動化操作做了不同程度的技術和風控限制：有的觸發(fā)安全風控導致登錄異常，有的直接識別并屏蔽此類“代操作”行為。

系統(tǒng)級AI的控制權，幾乎是所有手機廠商都不愿外放的底牌，必須握在自己手中。這也導致豆包手機雖然在交互創(chuàng)新上給出了積極的探索，但短期內(nèi)還是很難進入國內(nèi)頭部手機廠商的合作視野。

所以我們會看到，華為、榮耀、小米等頭部手機廠商一邊對豆包助手在OS做系統(tǒng)層掐斷（如權限拒絕），一邊力推自家AI助手。華為升級“小藝”把智能體深度綁定進鴻蒙生態(tài)，小米以“超級小愛”承接系統(tǒng)級多模態(tài)交互與跨應用執(zhí)行，榮耀則在發(fā)布會上讓YOYO上演“一口氣點2000杯咖啡”的花活兒，向用戶展示出“系統(tǒng)級會動手”。

某種程度上，這是手機廠商們在用“自有智能體”替代“外來總管”，展示出其既要占住AI入口，又要守住生態(tài)主導權的決心。

相比之下，雖然能預見的是，A2A同樣繞不開不同應用廠商“商業(yè)授權”這道坎，卻已是目前在局部范圍內(nèi)展現(xiàn)出的“最優(yōu)解”。

阿里千問系Agent或微信Agent，通過自有生態(tài)內(nèi)的高頻、高價值場景，驗證A2A路線的技術可靠性，實現(xiàn)“小原生”，再以統(tǒng)一協(xié)議和成熟范式為樣板，逐步對外開放接口，吸引更多第三方服務以“接入Agent網(wǎng)絡”的方式走向“更大的原生”。

據(jù)了解，吳嘉還在千問發(fā)布會后的采訪中透露，“除了接入阿里生態(tài)，千問會在未來接入第三方的產(chǎn)品，這件事已在討論中?！?/p>

至少在現(xiàn)階段，這種從內(nèi)部生長出來的秩序，比強行接管外部APP的GUI路線面臨的阻力要更小。

二、可控性進化：AI手機的第一要義

從演進方向來看，GUI更像從更高一級調(diào)度層出發(fā)，“自上而下”統(tǒng)籌各類應用，A2A則像由業(yè)務自身先完成智能體改造，再逐步形成協(xié)作網(wǎng)絡的“自下而上”。

若論體驗感，GUI路線明顯更優(yōu)，因為它更“未來”，用戶很容易在演示場景中發(fā)現(xiàn)“Aha moment”。若論成熟度和穩(wěn)定性，A2A路線有更大概率發(fā)展成可持續(xù)的基礎能力，也符合AI手機的演進方向。

但這并不意味著兩條路線必然走向?qū)αⅰPPO ColorOS智慧產(chǎn)品研發(fā)負責人姜昱辰就曾在采訪中提到，“OPPO將采取差異化策略，針對社交、支付等高頻使用場景，優(yōu)先構建智能體間的直接通信協(xié)議；而對于低頻長尾需求，則保留圖形界面交互作為補充方案?！?/p>

這背后，其實對應著兩種截然不同的技術范式：AI是“模擬人做事”，還是“直接調(diào)用能力”。GUI Agent在簡單場景下尚可奏效，但一旦涉及多步驟、多分支的復雜任務，穩(wěn)定性就會下降。

相比之下，當AI是從應用本身出發(fā)，完成從APP到Agent的升級，其基于工作流的進化和理解是循序漸進的，與之對應的是復雜任務成功率也會顯著提升。由此可見，AI Agent競爭的核心，不止在于“能力有多強”，更在于“是否足夠可控”。

真正的分水嶺，出現(xiàn)在合規(guī)與責任界定。中國信通院牽頭發(fā)布的《端云協(xié)同智能體交互雙重授權安全指引》，重點提到了“構建由用戶和應用雙重授權的安全機制”，明確智能體AI“需同時獲得應用授權與用戶授權，才能合法訪問第三方應用”。

GUI Agent繞過了應用對AI許可授權的過程，一旦在支付、游戲、金融等場景出現(xiàn)損失或爭議，就會面臨責任歸屬的難題：這是用戶“自作主張”的后果？是AI服務提供方的責任？還是應用方?jīng)]有做好防護？在沒有“用戶+應用雙重授權”的前提下，很難建立一套各方都認可的責任與合規(guī)框架。

隱私與數(shù)據(jù)安全，進一步放大了GUI路線的風險。為了跨APP代操作，GUI Agent 往往需要使用諸如READ_FRAME_BUFFER、INJECT_EVENTS 這類系統(tǒng)級敏感權限，直接讀取屏幕畫面、模擬點擊與輸入。

對普通用戶而言，這等價于把自己的聊天記錄、支付頁面、驗證碼輸入、銀行余額，一次性暴露給一個“看不見的助手”。即便產(chǎn)品方聲稱“數(shù)據(jù)不上云”“截圖不存儲”，用戶也很難真正理解數(shù)據(jù)在本地和云端之間的流動路徑，信任門檻非常高。

這種擔憂并非用戶的“技術焦慮”，而是已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)部被反復討論的現(xiàn)實風險。中國信通院數(shù)安智庫專家曾令平接受媒體采訪時坦言，系統(tǒng)級AI確實存在多重風險。

“頂格的系統(tǒng)權限如同開‘后門’，可讀取屏幕上的所有信息，包括各種隱私數(shù)據(jù)；模擬點擊功能可能被惡意利用，威脅資金安全；部分廠商權限開通不透明，責任劃分模糊，也會放大安全隱患?！?/p>

從現(xiàn)實反饋來看，監(jiān)管與頭部平臺對這種可能“越權”的系統(tǒng)級能力始終保持高度警惕。一旦允許某個外部智能體在屏幕層面對金融操作、登錄驗證進行自動化處理，從技術上就必須假設：只要有權限，就存在被惡意濫用、被中間人攻擊或被其他惡意程序劫持的可能。這也是為何在豆包手機助手的測試階段，銀行、支付類應用的自動化能力很快就被主動收縮和下線。

與之對應，A2A路線在設計之初便明確區(qū)分了角色邊界：人是決策主體，AI負責執(zhí)行和優(yōu)化。用戶負責給出目標與偏好，主Agent拆解任務并規(guī)劃步驟，子Agent則在各自業(yè)務域內(nèi)，調(diào)用經(jīng)過應用方授權和封裝的能力，在可控邊界內(nèi)協(xié)同完成任務。

在這一過程中，“用戶授權”和“應用授權”被天然地綁定在一起：應用方通過協(xié)議公開哪些能力可以被智能體調(diào)用、調(diào)用頻率如何限制、涉及哪些數(shù)據(jù)字段，這構成了“應用授權”的硬邊界，也讓用戶更容易理解AI的能力范圍。

與此同時，用戶會在具體場景里授權某個Agent代表自己調(diào)用這些能力，并在關鍵決策節(jié)點給予確認。

AI提出建議，人來拍板，最終由業(yè)務方按照協(xié)議執(zhí)行。既降低了對系統(tǒng)級高權限的依賴，也將隱私與責任問題拆解到更細粒度的接口與交互之中，更易被監(jiān)管接受，也便于平臺審計。

如果再把時間周期拉長，A2A更等同于搭建了一個有APP安全和數(shù)據(jù)安全協(xié)議底層的“超級Agent”。

它的進化方式并非推翻現(xiàn)有生態(tài)，而是基于既有的用戶行為邏輯，在保留現(xiàn)階段軟件生態(tài)、APP生態(tài)基礎和商業(yè)價值生態(tài)的基礎之上，向AI邁出一步，為C端用戶提供一種有真實體感的“體驗附加項”。

這也更符合近兩年被頻繁提及的“人本智能（Human-Centered AI）”理念，即AI的核心價值并非取代人，而是在安全、可控的邊界內(nèi)，承接人的目標與責任，把技術能力轉化為對教育、醫(yī)療等普惠場景的真實改善。

當然，A2A路線也并非全無挑戰(zhàn)，隨著千問、微信等超級Agent繼續(xù)向前演進，超級Agent之間如何打通協(xié)作，不同生態(tài)中誰作為主Agent、誰作為子Agent，以及底層模型之間的語義差異等等，都是繞不開的問題。

試想一下，未來的某一天，你讓淘寶Agent負責采購野餐裝備，同時調(diào)用美團Agent訂附近的下午茶。但在兩個Agent的“對話”中，兩者對“即時送達”的理解并不一致——淘寶認為是“當天可送”，而美團默認的是“30分鐘內(nèi)送達”。

結果在協(xié)商配送時間時，系統(tǒng)給出了一個雙方都無法兌現(xiàn)的承諾：本該“無貨”的商品，被包裝成了“換個口味即可立刻送達”，最終導致訂單失敗，用戶白等一場。

但博弈往往是新秩序的前奏，就像過去二十年，互聯(lián)網(wǎng)依賴HTTP、TCP/IP這樣的底層共識運行，隨著技術革新的深化，不排除未來政策或行業(yè)層面可能出現(xiàn)“超級Agent to超級Agent”的公共協(xié)議。到那時，AI手機才真正推開了通往全能交互的大門。

三、終極猜想：尋找AI時代的「iPhone」

如果說移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心產(chǎn)品邏輯，是“以APP為中心組織服務”，那么AI時代正在浮現(xiàn)的，是一個以Agent為中心重構產(chǎn)品、生態(tài)與用戶體驗的新范式。

回看移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)原點，蘋果的偉大之處不止于iPhone的硬件參數(shù)，更在于它通過App Store建立了一套契合用戶需求的移動互聯(lián)網(wǎng)的軟件生態(tài)。

借用歷史視角回望，我們或能窺見未來“iPhone”的雛形。

其軟件價值是一種能繁榮Agent生態(tài)的聚合能力，其硬件形態(tài)也未必是手機，甚至可能是眼鏡、頭顯、手表等其他智能終端。

當應用不再是靜止的圖標，而是以Agent的形式流動起來時，AI的角色也隨之發(fā)生改變。它不再只是提升點擊效率的輔助工具，而是開始真正介入并重塑價值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)。

當AI Agent成為連接用戶與服務的核心入口，競爭的焦點也不再是“誰占據(jù)了用戶更多時間”，而是誰更高效地完成了用戶的真實需求——“流量”從“時間占有”升級為“需求滿足”。

事實上，Agent從“工具”進化為“服務主體”已逐漸成為業(yè)內(nèi)共識。微軟CEO薩提亞·納德拉在微軟Build 2025開發(fā)者大會上提到，AI不只是協(xié)作工具，更是可被信賴的數(shù)字同事，能夠獨立思考、執(zhí)行任務。

OpenAI CEO薩姆·奧特曼也在2025年的訪談中提到，AI正在經(jīng)歷從“推理引擎”到“個人代理（Personal Agent）”的跨越。

當用戶選擇某個Agent，本質(zhì)上是在選擇一個能代替自己做決策的“智能服務商”。這也對未來的AI終端提出了更高要求：它不僅要理解指令，更要理解用戶背后的利益邊界、風險偏好與決策底線。

因此，無論是AI手機，還是未來可能出現(xiàn)的其他AI終端，本質(zhì)上都是AI Agent的硬件載體，而非Agent本身。其核心演進邏輯，都應遵循“人本位”原則，即AI不應越俎代庖代替人類做決策。

這一判斷，也與另一個正在顯現(xiàn)的大趨勢相呼應——AI時代，價值將更加集中地體現(xiàn)為企業(yè)可被Agent調(diào)用和放大的核心能力，比如阿里、京東的電商履約，比如騰訊的社交關系鏈等等，都被轉化為一個明確的AI價值符號，最終這些符號進行排列組合，企業(yè)之間不斷聚合協(xié)同，形成更極致的終極AGI產(chǎn)品。

近期國家市場監(jiān)管總局對外賣行業(yè)巨頭及攜程的約談，釋放出一個清晰信號：協(xié)同聚合是符合社會價值的，平臺“通吃”單打獨斗反而會帶來更大的用戶和商業(yè)風險。

這意味著，未來的“終端霸主”，需在商業(yè)變現(xiàn)、生態(tài)公平之間找到最優(yōu)用戶需求價值，和最優(yōu)社會穩(wěn)定價值的平衡點。

雖道阻且長，但沸騰推動進步，我們或許仍無法準確描繪AI時代「iPhone」的最終形態(tài)，但可以確信的是——它一定誕生于Agent生態(tài)真正繁榮、協(xié)同而非通吃成為共識的那一刻。