界面新聞記者 | 宋佳楠

12月18日，美團(tuán)外賣正式官宣華語樂壇天王周杰倫出任品牌代言人。這是周杰倫首次涉足外賣領(lǐng)域代言，也是美團(tuán)繼2023年簽約劉亦菲后迎來的又一極具影響力的代言人。

界面新聞注意到，美團(tuán)外賣的海報將“1對1急送”放在了顯著位置，據(jù)稱“平均提速20分鐘”。相關(guān)宣傳視頻中，周杰倫一登場便以“哎呦，怎么那么快”的“周式”語言強調(diào)該業(yè)務(wù)的特色。

網(wǎng)友對周杰倫代言美團(tuán)外賣的態(tài)度呈現(xiàn)鮮明分層。粉絲群體感慨“爺青回”，還曬單“為周董下單奶茶”，但也有務(wù)實派更看重服務(wù)本身，認(rèn)為“提速和優(yōu)惠到位是關(guān)鍵”。

代言人變更背后，某種程度上顯示出美團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向?；仡櫰浯匀寺窂?，早期啟用楊洋、趙麗穎搶占流量市場，2023年劉亦菲代言標(biāo)志著發(fā)展穩(wěn)定期，如今簽約跨80后至10后受眾的周杰倫，或是在向市場傳達(dá)其從“補貼戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“品牌戰(zhàn)”的信號，并借助周杰倫的國民度鞏固該平臺在高價值用戶群體中的地位。

據(jù)界面新聞了解，“1對1急送”并非美團(tuán)外賣最新推出的服務(wù)，其最早于今年8月升級上線，主要通過專屬運力支持，保障“一次只送一單”。用戶下單時可自主自愿勾選該服務(wù)，平均支付2-5元，餐食等可提前5-20分鐘送達(dá)。此前，消費者主要通過美團(tuán)跑腿使用這類服務(wù)，讓騎手專門一對一配送文件、證件、票據(jù)等，或代購其它即刻需要的重要物品，例如鮮花、數(shù)碼產(chǎn)品等。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外賣大戰(zhàn)后消費者越來越重視穩(wěn)定的履約，追求更快的配送速度和更好的服務(wù)質(zhì)量。同時，消費者對食品的安全、營養(yǎng)和口味也提出了更高要求。預(yù)計今年年底，“1對1急送”服務(wù)將全面覆蓋外賣商家（含餐飲和閃購），每日使用該服務(wù)的用戶量預(yù)計翻倍。

除外賣外，美團(tuán)買藥也在12月初推出了“1對1急送”服務(wù)。目前，美團(tuán)買藥平臺已有近半數(shù)藥店接入“1對1急送”運力，該服務(wù)預(yù)計將于2026年1月初實現(xiàn)全面覆蓋。

美團(tuán)于11月底發(fā)布的2025年三季度報告顯示，其實現(xiàn)營收955億元，同比增長2%。由于行業(yè)競爭加劇，核心本地商業(yè)經(jīng)營利潤轉(zhuǎn)負(fù)，虧損141億元，過去12個月的交易用戶數(shù)突破8億大關(guān)。

在財報電話會上，美團(tuán)CEO王興表示，“我們重申在過去兩個季度闡明的立場，外賣價格戰(zhàn)是低質(zhì)低價的‘內(nèi)卷式’競爭，我們堅決反對。半年來的市場結(jié)果已經(jīng)充分證明：外賣價格戰(zhàn)沒有為行業(yè)創(chuàng)造價值，不可持續(xù)?！?/p>

他還指出，相信當(dāng)前非理性的外賣行業(yè)競爭只是暫時性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運營效率、并有能力引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的平臺，才會是行業(yè)的領(lǐng)跑者。