文｜數(shù)智前線 趙艷秋
編輯｜?；?/p>
字節(jié)與中興努比亞合作了一部手機(jī)工程樣機(jī)nubia M153，于12月1日隨豆包手機(jī)助手技術(shù)預(yù)覽版一同亮相，售價(jià)3499元。該機(jī)型在官方平臺(tái)已經(jīng)售罄，甚至在閑魚上，溢價(jià)上千元。這款機(jī)型搭載了高通驍龍8至尊版移動(dòng)平臺(tái)，也是目前安卓陣營最先進(jìn)的手機(jī)芯片平臺(tái)，此舉是為了支撐AI操作和多應(yīng)用同時(shí)運(yùn)行。
該手機(jī)的核心亮點(diǎn)集中在搭載的豆包手機(jī)助手，它擁有超普通應(yīng)用的系統(tǒng)權(quán)限，能模擬點(diǎn)擊、滑動(dòng)等操作，在多款應(yīng)用間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)完成任務(wù)。
不過僅僅一天之后，有用戶就發(fā)現(xiàn)了問題。根據(jù)豆包手機(jī)助手交付團(tuán)隊(duì)的通知，用戶在努比亞M153手機(jī)上使用豆包手機(jī)助手操作任務(wù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致微信異常退出，甚至無法登錄。
01 各方反應(yīng)不同
這件事引發(fā)了App、AI和手機(jī)企業(yè)的不同反應(yīng)。
有App資深人士告訴數(shù)智前線，這極有可能是觸發(fā)了微信的安全風(fēng)控系統(tǒng)。字節(jié)與努比亞手機(jī)類似的嘗試，可能引發(fā)幾個(gè)問題：
第一，用戶的安全問題。一旦手機(jī)助手能獲得系統(tǒng)級(jí)權(quán)限，會(huì)引發(fā)用戶的安全擔(dān)憂。第二，公平機(jī)制?！爸悄荏w很強(qiáng)，如果替代人去掛號(hào)、搶票，是否讓大家回到只能通過黃牛去買票的時(shí)代?！钡谌?，如果國民級(jí)應(yīng)用下場(chǎng)做手機(jī)，會(huì)對(duì)整個(gè)手機(jī)和應(yīng)用生態(tài)帶來怎樣的影響？
此前微信曾明確表示自己不做手機(jī)。字節(jié)也屢次否認(rèn)自研手機(jī)，并強(qiáng)調(diào)將AI能力開放給手機(jī)廠商。但在一些人士眼中，努比亞此次類似為豆包手機(jī)代工。
從人工智能業(yè)界來看，字節(jié)與努比亞手機(jī)的合作，代表著一種大勢(shì)。
一位資深人工智能人士告訴數(shù)智前線，這波人工智能最重要的變革之一，就是改變用戶交互界面。之前我們需要打開App去叫車、訂餐。但實(shí)際上，這些是非必要的。現(xiàn)在大模型能夠“聽懂人話”，我們進(jìn)入了自然交互界面，AI個(gè)人助手能夠幫助叫車、訂餐，甚至你開會(huì)忘記訂餐又有低血糖的情況下，它可以代為決策執(zhí)行，這對(duì)消費(fèi)者是件好事。
“這個(gè)變遷周期可能要5到10年，不排除中間一些事件加速變革。”目前，這個(gè)演進(jìn)還在過程之中，大廠之間還有“各種碰撞”，未來勝出的實(shí)際上就成為“智能助手運(yùn)營商”角色。至于安全、合規(guī)等問題，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，會(huì)得到解決。
而早在去年初，就有大廠AI人士告訴數(shù)智前線，“未來我們的App會(huì)越來越少，會(huì)去App化?！?/p>
而從手機(jī)企業(yè)來看，手機(jī)App服務(wù)最終都要組件化、原子化，并被手機(jī)企業(yè)的AI助手調(diào)度起來。
總體來看，各方都期望智能權(quán)掌握在自己手中。
02 豆包這場(chǎng)戰(zhàn)役背后
此前，一些巨頭擁有手機(jī)、AI助手或者兩者兼而有之，但他們嘗試的范圍都有限度。
有業(yè)界資深人士舉例，小米手機(jī)助手“小愛同學(xué)”，可以在小米商城中去購買產(chǎn)品，“因?yàn)樗亲约覗|西，可以獲取到更多權(quán)限，讓手機(jī)助手直接一鍵式購物。但小米助手并沒有嘗試去淘寶上購買東西?！皬木W(wǎng)絡(luò)安全方面，我覺得這么做也會(huì)有問題，用戶不知道自己的權(quán)限到底被讓渡了多少，企業(yè)在做這件事的時(shí)候，要征得用戶知情權(quán)、同意權(quán)和可追溯權(quán)?！?/p>
去年，騰訊也舉辦過一次研討，主題是“云端AI更安全，還是端側(cè)AI更安全”，引發(fā)手機(jī)廠商關(guān)注，因?yàn)槭謾C(jī)廠商AI被認(rèn)為是端側(cè)AI。但后續(xù)騰訊在這方面動(dòng)作不大，在今年初，借助DeepSeek帶動(dòng)了騰訊元寶手機(jī)助手的流量，但仍限于App。
而此前華為手機(jī)推廣原子化功能，但這些被華為手機(jī)調(diào)用的組件，都是華為與App企業(yè)提前合作的，并未直接繞過App。
此次豆包則打破了這些平衡。業(yè)界認(rèn)為風(fēng)格非常“字節(jié)”化，先在微信這類巨頭不知情的情況下，用AI操作微信，引發(fā)了微信強(qiáng)退。豆包想扮演一個(gè)更底層的智能“調(diào)度員”，將爭(zhēng)奪核心從之前的App入口，直接帶入更高維競(jìng)爭(zhēng)。
在努比亞M153相關(guān)技術(shù)預(yù)覽中，提及了這樣的場(chǎng)景：在微信聊天時(shí)，可讀取聊天上下文生成回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊確認(rèn)能直接發(fā)送；另一個(gè)場(chǎng)景是，豆包助手被喚醒后，會(huì)以半屏卡片的疊加層形式出現(xiàn)，不會(huì)中斷當(dāng)前微信聊天界面，從而能讓用戶在不退出聊天窗口的前提下，查看并確認(rèn)AI生成的回復(fù)內(nèi)容。
在努比亞M153僅僅預(yù)覽一天之后，12月2日，用戶就發(fā)現(xiàn)了問題。根據(jù)豆包手機(jī)助手交付團(tuán)隊(duì)的通知，用戶在努比亞M153手機(jī)上使用豆包手機(jī)助手操作任務(wù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致微信異常退出，甚至無法登錄。
幾位資深人士告訴數(shù)智前線，微信強(qiáng)制退出，除了與豆包助手深度介入系統(tǒng)、模擬人工操作的行為，觸發(fā)了微信的安全風(fēng)控系統(tǒng)有關(guān)之外，也與大廠未來在“手機(jī)智能助手運(yùn)營商”之爭(zhēng)緊密相關(guān)。
大廠還在碰撞之中。不過，一位資深人士人士告訴數(shù)智前線，其實(shí)未來決定權(quán)應(yīng)該由消費(fèi)者掌握，“你相信手機(jī)企業(yè)、還是豆包或騰訊，你就選擇哪一家的AI助手”。也有人士表示，從網(wǎng)絡(luò)安全方面，豆包和努比亞在做這件事的時(shí)候，需要征得用戶的知情權(quán)、同意權(quán)和可追溯權(quán)。