文 | Tech星球 任雪蕓

一到長(zhǎng)假，外出游玩的養(yǎng)寵人士，總是放心不下家里的“毛孩子”。

今年“五一”前，計(jì)劃返鄉(xiāng)5天的王宇，特意為獨(dú)自留守在家的貓咪，購(gòu)置了一臺(tái)可移動(dòng)寵物攝像頭?！巴觊L(zhǎng)假結(jié)束回家，總發(fā)現(xiàn)貓咪在我離家的后幾天精神蔫蔫的，一見(jiàn)我還會(huì)嗷嗷叫很久，實(shí)在放心不下”，她解釋道。

而這臺(tái)攝像頭恰好解決了她的顧慮，不僅能遠(yuǎn)程操控鏡頭追蹤貓咪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，還支持雙向?qū)崟r(shí)通話(huà)、錄像存檔，甚至能通過(guò)逗貓等功能與貓咪互動(dòng)。這讓她遠(yuǎn)在老家，也能隨時(shí)關(guān)注寵物狀態(tài)，成功緩解了“留守焦慮”。

另一邊，栗子從寵物店買(mǎi)寵物前，就提前備齊了智能喂食器、智能飲水機(jī)、智能烘干箱與智能貓砂盆等，整套設(shè)備花費(fèi)近萬(wàn)元?！拔移綍r(shí)工作忙，總怕日常照料不及時(shí)，干脆一步到位選了智能設(shè)備，圖個(gè)省心省事。”

在她看來(lái)，既解決了寵物“吃喝拉撒”的基礎(chǔ)需求，也大大減輕了自己的照料負(fù)擔(dān)。智能喂食器，能按預(yù)設(shè)時(shí)間定量出糧，避免喂食不均；智能飲水機(jī)自帶濾芯，可持續(xù)過(guò)濾雜質(zhì)、保持水質(zhì)清潔；智能貓砂盆則會(huì)自動(dòng)清理排泄物，還能記錄貓咪的如廁次數(shù)。

如今，像智能烘干箱、智能喂食器、智能飲水機(jī)、智能貓砂盆、智能寵物監(jiān)控這類(lèi)產(chǎn)品，已逐漸成為眾多寵物主人的“養(yǎng)寵剛需”。據(jù)GrandViewResearch數(shù)據(jù)顯示，全球?qū)櫸镏悄苡布袌?chǎng)規(guī)模已突破70億美元，預(yù)計(jì)2025年，這一數(shù)值有望攀升至100億美元以上。

隨著AI浪潮席卷全球，大模型等AI技術(shù)也開(kāi)始深度融入寵物智能產(chǎn)品領(lǐng)域。從精準(zhǔn)控制喂食量、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)寵物健康，到通過(guò)行為識(shí)別理解寵物情緒、提供擬人化情感陪伴，技術(shù)創(chuàng)新正不斷重塑傳統(tǒng)養(yǎng)寵場(chǎng)景。

然而，這些看似“解放雙手”的高科技產(chǎn)品，真能讓養(yǎng)寵變得更簡(jiǎn)單嗎？是真便利，還是“割韭菜”的智商稅？其背后又隱藏著怎樣的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

01 有人追捧實(shí)用，有人吐槽“踩坑”

從幾百元的寵物智能手機(jī)、智能喂食器，到上千元的寵物監(jiān)控，再到價(jià)格更高的烘干箱，上萬(wàn)元的貓廁所，如今寵物智能用品的價(jià)格跨度覆蓋中高消費(fèi)區(qū)間，市場(chǎng)評(píng)價(jià)卻愈發(fā)“兩極分化”。

有人因它解決養(yǎng)寵痛點(diǎn)直呼“實(shí)用”，也有人因功能失靈、體驗(yàn)不佳吐槽“踩坑”。

養(yǎng)著兩只貓的李?lèi)?，是寵物智能用品的“受益者”。早在去年，她入手了帶監(jiān)測(cè)的智能貓砂盆。

“最初買(mǎi)它只是想解放雙手，不用每天手動(dòng)清理貓砂，沒(méi)想到它還能記錄貓咪的如廁次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)?！?陳悅向Tech星球介紹，有一次智能貓砂盆突然彈窗提醒小貓如廁頻率升高，她立刻帶貓去醫(yī)院檢查，最終確診為尿閉。

醫(yī)生表示，正是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)及時(shí)，才避免了病情惡化。這款產(chǎn)品在陳悅家里意外成了寵物的健康助手。

但并非所有養(yǎng)寵人都有這樣的好體驗(yàn)，功能失靈帶來(lái)的糟心事也并不少見(jiàn)。

養(yǎng)寵人士陳浩就曾被智能喂食器氣到“抓狂”。去年他短暫出差一天，沒(méi)選擇寄養(yǎng)，而是給狗狗設(shè)置了“早晚自動(dòng)出糧”模式，可出發(fā)第二天，手機(jī)APP就彈出故障的提醒。

“我在外地急得直打電話(huà)，最后只能拜托小區(qū)物業(yè)上門(mén)查看，發(fā)現(xiàn)狗糧卡在出糧口，狗狗餓了一整天，對(duì)著喂食器不停叫?！?/p>

類(lèi)似陳浩的經(jīng)歷并非個(gè)例。社交平臺(tái)上，有用戶(hù)吐槽 “智能貓砂盆號(hào)稱(chēng)全自動(dòng)清理，結(jié)果貓砂總卡在濾網(wǎng)縫隙里，每周拆洗比手動(dòng)鏟砂還累，夏天潮濕時(shí)縫隙里還長(zhǎng)飛蟲(chóng)”。

還有養(yǎng)寵人士抱怨智能喂食器逃不過(guò)“卡糧”，這些反饋集中指向產(chǎn)品 “華而不實(shí)”，看似解決痛點(diǎn)，實(shí)則增添了新麻煩。

更嚴(yán)重的還有安全隱患。社交平臺(tái)上，有用戶(hù)反饋稱(chēng)，智能烘干箱因溫控系統(tǒng)故障，導(dǎo)致寵物在烘干過(guò)程中毛發(fā)出現(xiàn)微焦，還有低價(jià)智能貓廁所未做打磨處理，存在毛刺，劃傷過(guò)自家貓咪的腳掌。

對(duì)養(yǎng)寵人而言，這些問(wèn)題遠(yuǎn)不止 “花了冤枉錢(qián)” 那么簡(jiǎn)單，他們?cè)敢鉃閷櫸锵M(fèi)，是希望借助智能產(chǎn)品讓養(yǎng)寵更省心、讓寵物更舒適，但頻繁的功能失靈、潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，反而讓 “養(yǎng)寵便利” 變成了“養(yǎng)寵焦慮”。

畢竟，解放雙手的前提永遠(yuǎn)是寵物安全，一旦產(chǎn)品連基礎(chǔ)的穩(wěn)定性和安全性都無(wú)法保證，再炫酷的功能也失去了意義，甚至可能成為傷害寵物的隱患。

02 玩家入局潮背后：低門(mén)檻與同質(zhì)化暗藏陷阱

盡管寵物主人對(duì)智能用品的態(tài)度呈“兩極分化”，但寵物智能市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力已成為行業(yè)共識(shí)。

隨著養(yǎng)寵人群從“粗放喂養(yǎng)”向“精細(xì)化養(yǎng)護(hù)”轉(zhuǎn)變，疊加寵物即家人的情感需求升級(jí)，越來(lái)越多企業(yè)嗅到機(jī)遇，從不同賽道涌入，圍繞“技術(shù)、品類(lèi)、體驗(yàn)” 掀起了一場(chǎng)激烈比拼。

一位寵物智能行業(yè)從業(yè)者告訴Tech星球，在他看來(lái)，目前涌入的玩家主要分為兩類(lèi)。

一類(lèi)是科技公司跨界布局，美的、松下、海爾、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)家電企業(yè)紛紛跨界推出智能寵物產(chǎn)品，通過(guò)生態(tài)鏈模式，將傳感器、AI算法融入寵物產(chǎn)品。

還有一類(lèi)則是初創(chuàng)企業(yè)，有的專(zhuān)攻寵物健康監(jiān)測(cè)，有的深耕場(chǎng)景化需求，試圖通過(guò)明星產(chǎn)品來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，然后做全品類(lèi)生態(tài)，比如PETKIT（小佩）、霍曼、Catlink等。

上述從業(yè)者進(jìn)一步指出，不同于其他科技或家電行業(yè)，寵物智能產(chǎn)品的門(mén)檻相對(duì)較低。這意味著無(wú)論是否背靠巨頭，都難憑單一的技術(shù)或生態(tài)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)占市場(chǎng)。

即便跨界巨頭憑借成熟的生態(tài)鏈、技術(shù)基礎(chǔ)順利入局，但其產(chǎn)品往往難以精準(zhǔn)貼合寵物養(yǎng)護(hù)的細(xì)分需求，導(dǎo)致在寵物智能市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展成效并不盡如人意。

這一現(xiàn)象在“美的”身上體現(xiàn)得尤為明顯。作為傳統(tǒng)家電巨頭，美的曾在2021年加大對(duì)寵物市場(chǎng)的投入，推出“貓有引力”與“FluffyFloppy”兩大寵物專(zhuān)屬品牌，試圖依托自身成熟的制造能力與渠道優(yōu)勢(shì)切入賽道。

但僅兩年后，2023年其寵物品牌官方旗艦店便宣布閉店；2024年，美的集團(tuán)旗下全資寵物電器公司浙江美新寵物科技有限公司更是完成簡(jiǎn)易注銷(xiāo)。

與跨界巨頭的困境形成對(duì)比的是，初創(chuàng)企業(yè)雖能憑借早期對(duì)需求的精準(zhǔn)把控?fù)屨枷葯C(jī)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品爆發(fā)，但同樣因?yàn)椤皩櫸镏悄墚a(chǎn)品門(mén)檻相對(duì)較低”的行業(yè)特性，這一群體也會(huì)陷入挑戰(zhàn)。

一位行業(yè)人士以市場(chǎng)常見(jiàn)的智能喂食器舉例，多數(shù)仍集中在定時(shí)定量、保鮮、監(jiān)控等基礎(chǔ)功能，甚至產(chǎn)品造型都缺乏明顯差異。

這種低門(mén)檻帶來(lái)的同質(zhì)化，在電商平臺(tái)上體現(xiàn)得更為直觀(guān)。在電商平臺(tái)搜索智能喂食器和飲水機(jī)，產(chǎn)品價(jià)格從數(shù)十元到近千元不等，但核心功能本質(zhì)大同小異。低價(jià)產(chǎn)品僅滿(mǎn)足基礎(chǔ)需求，高價(jià)產(chǎn)品也多是在監(jiān)測(cè)等細(xì)分功能上做微調(diào)，并未形成突破性的技術(shù)壁壘。

03 從卷價(jià)格，到卷技術(shù)

過(guò)去，價(jià)格戰(zhàn)幾乎是行業(yè)的主旋律，受限于低門(mén)檻的行業(yè)特性，多數(shù)企業(yè)扎堆在智能喂食器、飲水機(jī)等基礎(chǔ)品類(lèi)，既缺乏突破性技術(shù)，也沒(méi)有差異化場(chǎng)景設(shè)計(jì)，最終只能通過(guò)壓低利潤(rùn)空間搶占市場(chǎng)。

線(xiàn)下寵物用品門(mén)店的一位店長(zhǎng)告訴Tech星球，因?yàn)楦髌放飘a(chǎn)品大同小異，缺乏核心差異點(diǎn)，顧客在選擇時(shí)更傾向于價(jià)格更低的款式。

這種“以?xún)r(jià)取勝”的消費(fèi)邏輯，正倒逼行業(yè)從無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)中尋找新出路。

上述行業(yè)人士向Tech星球表示，隨著價(jià)格戰(zhàn)的紅利逐漸見(jiàn)頂，以及養(yǎng)寵人群對(duì) “精細(xì)化養(yǎng)護(hù)”的需求升級(jí)，當(dāng)下越來(lái)越多寵物智能企業(yè)開(kāi)始跳出“低價(jià)沖量”的思維，轉(zhuǎn)向構(gòu)建產(chǎn)品矩陣與生態(tài)布局，并試圖以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突圍。

一方面，不少頭部企業(yè)不再局限于單一品類(lèi)研發(fā)，而是圍繞養(yǎng)寵核心需求，打造覆蓋飲食、健康、清潔、陪伴的聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景。

另一方面，AI 大模型、高精度傳感器等技術(shù)的落地，讓寵物智能產(chǎn)品不再只是工具，而是“智能助手” 。一些企業(yè)試圖搭建寵物健康管理平臺(tái)，通過(guò)整合寵物的活動(dòng)軌跡進(jìn)行綜合分析，自動(dòng)生成周期性健康報(bào)告。

不過(guò)，技術(shù)轉(zhuǎn)型的路上并非一帆風(fēng)順。

上述行業(yè)人士表示，一方面，技術(shù)落地需適配寵物不可控的行為特性，這要求企業(yè)持續(xù)投入資源優(yōu)化產(chǎn)品耐用性與穩(wěn)定性，并非簡(jiǎn)單技術(shù)移植就能實(shí)現(xiàn)。

另一方面，技術(shù)投入會(huì)顯著推高產(chǎn)品成本，若這類(lèi)高成本產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)，不僅難以攤薄成本，還會(huì)局限于小部分用戶(hù)群體，最終難以成為市場(chǎng)主流，這也成為行業(yè)技術(shù)突破的重要瓶頸。

更大的挑戰(zhàn)在于，技術(shù)投入若無(wú)法轉(zhuǎn)化為用戶(hù)可感知的實(shí)際價(jià)值，便難以真正撬動(dòng)付費(fèi)意愿，所謂的“智能”也只會(huì)淪為空談。

（文中皆為化名）