經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備，近日，浦發(fā)銀行成都分行小微及個(gè)人貸款中心正式掛牌成立。該中心的設(shè)立是浦發(fā)銀行成都分行深入踐行“金融為民”理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，全面貫徹落實(shí)總行“數(shù)智化”戰(zhàn)略方向的重要體現(xiàn)。

小微及個(gè)人貸款中心整體劃分為面客區(qū)和辦公區(qū)兩個(gè)部分。面客區(qū)位于分行營業(yè)部二樓，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)、客戶簽約區(qū)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)辦理資料清單、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)客戶貸前簽約、貸后服務(wù)等一站式集中服務(wù)；辦公區(qū)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)客群“營銷綜合化、審查審批標(biāo)準(zhǔn)化、操作集約化、貸后預(yù)警精準(zhǔn)化”，以標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范和精簡(jiǎn)的服務(wù)流程，提高客戶體驗(yàn)和客戶經(jīng)理營銷效率。

“小微及個(gè)人貸款中心”的設(shè)立是浦發(fā)銀行成都分行精細(xì)化、高效化服務(wù)小微及個(gè)人客群的里程碑。后續(xù)，浦發(fā)銀行成都分行將持續(xù)深化“中心”建設(shè)，不斷提升小額信貸業(yè)務(wù)的操作性與便利性，促進(jìn)小微及個(gè)人貸款高質(zhì)量發(fā)展，提升小微及個(gè)人客戶服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率，聚焦“業(yè)務(wù)融合、運(yùn)營提效、營銷連接、流程精簡(jiǎn)”，使之成為對(duì)接各場(chǎng)景渠道、生態(tài)獲客、平臺(tái)運(yùn)營的一體化營銷服務(wù)中心。