文|新消費智庫 焦逸夢
編輯|竺天
審核：Single、ZZ
作為90后，還記得小時候，要是哪個同學買了一塊新手表，一定會頻繁看手表，或刻意讓同桌問自己現在幾點了，目的很簡單，就是為了炫自己的新手表。
時隔幾十年，90后的孩子們也是如此，只不過幾十元的手表，搖身一變，成了售價幾百元上千元“能打電話、能交朋友、能拍照”的小天才智能手表。
除了小朋友，電話手表的生意還蔓延到了老年人身上，這不，此前，小天才搶注老天才手表商標的消息就受到了眾多關注，有人甚至認為老年電話手表市場是“下一個風口”。
在人口結構性變化的當下，老年經濟、銀發(fā)經濟成為了新的藍海，搶灘老年經濟無可厚非，連小紅書也注冊了老紅書的商標。但小天才這個詞聽起來還有一些靈動，老天才這個詞聽起來似乎總有種說不上來的感覺。那小天才做老年電話手表會是一個好生意嗎？現階段的小天才又有哪些瓶頸需要克服？一起來看。
圖源來源：小天才官方微博
小天才的生意經：同時拿捏使用者和購買者
公開資料顯示，小天才屬于廣東小天才科技有限公司，成立于2010年，全資大股東為東莞步步高教育科技有限公司。
此前，廣東小天才科技有限公司申請注冊多個“老天才”商標，國際分類涉及科學儀器、教育娛樂、珠寶鐘表等，大部分商標狀態(tài)仍在申請中。4月13日，針對老天才珠寶鐘表相關的商標類目，商標局已予以初步審定公告。也就是說，老天才被認定符合相關商標法的規(guī)定。
據小天才官方數據，2020年兒童手表的累計銷量達到了2000萬臺，按每臺平均售價500元來算，小天才電話手表推出五年，即從家長口袋掏走超百億元。
根據公開數據，在2020年的兒童智能手表出貨量占比中，小天才隸屬于的步步高占比為31.1%，第二名的華為占比為19.9%。
而且，即便是在中國智能手表市場中，2022年占據中國智能手表市場份額第一的是華為，第二的是蘋果，第三的是imoo，三家分別占據的市場份額為27%、20%、14%，而imoo就是小天才電話手表，在國外的品牌名為imoo。
拆解小天才本身的生意經，我認為小天才成功有關鍵三步。
第一步，抓住了家長怕丟孩子的心理，一下子俘獲了購買者。
“不管你在哪里，一個電話，馬上能找到你?！薄端{精靈》的旋律加上洗腦的歌詞，一下子吸引了萬千家長。
怕丟孩子，這應該是所有家長最害怕的事情，而小天才的定位可以精確到樓棟，誤差能做到一層樓左右。
第二步，解決孩子們的通訊需求，俘獲了使用者。
小天才創(chuàng)始人金志江曾經在公開場合表達過，小天才最初滿足的是安全需求，但他認為長遠來看，通訊是每個人的基本需求，而市場上沒有解決孩子通訊的產品，電話手表就要做這個事情。
第三步，類似蘋果的經營邏輯，實現“封閉交友”。
其實小天才的樓棟定位功能、健康檢測功能，甚至是交友功能，同行并不是做不出來，那小天才做了什么？
除了大量迭代，在常規(guī)的定位、通話、視頻等基礎功能，還支持碰一碰交友、拍照修圖、看漫畫、積分集卡、更換皮膚、升級昵稱標識等大量游戲化、娛樂化的內容，內容非常豐富之外。更重要的是，小天才的用戶“碰一碰”就能加上好友，其他品牌的兒童手表用戶自然就被排除在了“小天才社交圈”外。
這就是類似蘋果手機的經營邏輯類似，蘋果手機之間是可以進行定位追蹤以及圖片傳輸，而蘋果系列產品的系統(tǒng)、數據線等都自成一派，和其他手機形成了區(qū)隔。
小孩以及青少年的用品，有一個典型特征，就是購買者和使用者分離，小天才就是同時滿足了購買者和使用者的需求，讓雙方都高高興興買單。
圖源來源：小天才官方微博
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為什么我認為老天才電話手表不是一個好生意？
在眾多年齡層中，小孩和老人有很多共同點，比如需要照顧、需要擔心他們的安全、需要檢測身體健康狀況，而且給小孩買東西或老人買東西，都屬于使用者和購買者分離。
對小天才來說，它的生意邏輯有兩種，一種是針對客群做生意，比如它的兒童智能手表已經占據了市場超30%的市場份額了，占據了14歲以下的青少年的心智，那可以圍繞這一人群，做更多產品，從而拓展生意。
另一種是根據產品做生意，比如同樣是具備定位、健康檢測和交友拍照等功能的電話手表，可不可以賣給有類似需求的老年群體呢？
我們同樣用上面的理論來拆解，比如有沒有同時滿足使用者和購買者的核心需求。
使用者一般是老人，購買者一般是老人的兒女。我會發(fā)現，行程監(jiān)測、健康檢測這些功能是兒女們特別想要付費買的，但老人不一定愿意用，因為老人往往有較強的自主意識，往往想掌控自己的生活。
而且像有些電話手表宣傳的呼叫功能、摔倒后呼叫功能等，也往往有些雞肋，因為對老人來說，遠親不如近鄰，而且老人一旦摔倒，就很有可能引發(fā)大的疾病，花費巨大，而且老人往往也非常痛苦，工作繁忙的子女也分身乏術。對于老人摔倒這個痛點，要做的不是事后呼叫，而是提前預防，比如現在市場上有賣防摔倒的馬甲等，即便價格高昂，也受到了眾多用戶青睞，它就像保險，一旦起一次作用，就值了。
那再說一說小天才引以為傲的交朋友功能，其實老年人都有自己固定的朋友圈，或者是幾十年的老朋友，或者是因為共同的興趣愛好一起玩的朋友，對用一個時髦的軟件去交朋友的需求可能并不大。
再則，擁有了電話手表的老人們，會不會覺得這是一個談資呢？大概率不會，要知道，在中國，中老年人的硬通貨永遠是黃金，黃金是一個所有人都能識貨、解釋成本低而且還能保值增值的產品。要表示孝心，可能沒有比黃金更適合的產品了。
除此之外，我并不清楚，老天才電話手表使用者的年齡段到底是多少，以及是不是廣告宣發(fā)主要目標客群？
比如社會上主流廣告的受眾往往是80后、90后、00后，購買小天才的目標客群是80后、90后，也在其廣告射程之內；但如果老天才電話手表的使用者是70到80歲的老人，那他們的子女往往也有50-60歲了，似乎也不是廣告的受眾。而且即便是70-80歲的老人，現在也有不少人學會了智能手機，會使用簡單的微信視頻通話，會刷短視頻，好像也不是很需要電話手表。
那如果老天才電話手表的使用者再年輕一點，是50-60歲的人呢？那這部分群體對智能手機的運用可能就更熟練了，甚至還會網購。
所以，我認為，對老年人來說，一個檢測健康的智能手環(huán)可能是必要的，但一個類似智能手機的電話手表，不一定會獲得老人們的青睞。
更別說，電話手表屏幕就那么一點，而且功能都擠在一起，即便字體再大，產品經理再努力做適老化，視力漸漸消退、對新鮮事物接受程度下降的老年人們可能也不會覺得便利。
圖源來源：小天才官方微博
小天才問題頻出，長期生意需要耐心
有人說，沒有中國人能逃過步步高創(chuàng)始人段永平的拿捏。
很多我們熟悉的產品，其創(chuàng)始人都是段永平的門徒，包括拼多多的創(chuàng)始人黃錚。
小到小時候的小霸王學習機、哪里不會點哪里的步步高點讀機，以及年輕人人生中可能的第一個手機OPPO、vivo，再到成家立業(yè)生了孩子以后，給孩子買小天才電話手表。
現在，小天才又把目光可能盯上了家里的老年人，實話實說很多80、90后可能仍然有極強的沖動去買老天才電話手表，但父母或爺爺奶奶輩可不一定會買賬。這就是使用者與購買者的分離。
事實上，我認為小天才一整套的營銷運營非常成熟，它很像青少年里的OPPO、vivo，不管是“充電5分鐘、通話兩小時”，還是用相機技術照亮你的美，它們總是會用病毒式的營銷和獨特的市場定位來獲得自己的市場份額。
小天才也是如此，比如小孩子們看完柯南，想擁有一款能翻起表蓋的手表，小天才有，比如《大黃蜂》和《蜘蛛俠》上映，小天才立馬為孩子們出了個聯名款手表。
圖源來源：小天才官方微博
由此來看，不管是營銷，還是產品研發(fā)和迭代，小天才一直都很“卷”，也非常懂自己的目標客群。
只是，花樣越來越多、功能越來越強大的小天才要面臨和處理的問題也越來越多。所以，可能就開始同時做老年人的市場，來試圖獲取一些增量市場。
第一，軟件誘導消費的問題。
比如，家長們對買一個小天才智能手表可能并不介意，但如果孩子在小天才手表的應用商店付費購買了會員或產品，就會激發(fā)家長們的警惕之心。
事實上，這樣的情況也不少，據黑貓投訴，不少人都在投訴小天才的“內置App誘導消費”的問題。
第二，涉及黃暴內容。
家長們購買小天才是因為安全放心，但作為一個類似智能手機終端的產品，內容上的不安全更加讓家長們擔心。小天才就曾因為里面的軟件，涉黃涉暴等，被約談整改。
第三，類似成年人的拍照引導。
在一些新媒體平臺上，為了宣傳小天才電話手表的功能，看到有些圖片展示的內容是，妝容和服裝都趨向于成年人的未成年小女孩，正在擺pose，而同樣精致的未成年男孩正在給女孩拍照。
拍照沒有問題，男孩給女孩拍照也沒有問題，但整個方向往成年人、情侶和網紅化走，就是問題了。
第四，質量問題。
據有媒體報道了小天才的質量問題，比如視頻通話僅2分鐘就發(fā)燙中斷、卡頓、防水能力差。
其實，我認為，兒童智能手表其實是一個很好的創(chuàng)意，和滿足兒童通訊需求的一個比較好的解決方案。
作為引導者，小天才本應是標準和市場規(guī)范的引領者，深耕兒童領域，把該解決的問題一一解決好，而不是踏入一個全新的、從未接觸過的所謂的老年人藍海市場做一波產品。
而且，不管做針對兒童的產品還是老年人的產品，整個服務鏈條只會長，不會短，這是一門長期生意，需要的是耐心。