界面新聞?dòng)浾?| 程璐

界面新聞編輯 | 文姝琪

過(guò)去一年，AI辦公賽道持續(xù)升溫。

整個(gè)協(xié)同辦公市場(chǎng)堪稱“巨頭間的游戲”。2025年，國(guó)內(nèi)外包括微軟、谷歌、金山辦公、釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信等各大平臺(tái)，都密集推出AI協(xié)同辦公產(chǎn)品，依托各自優(yōu)勢(shì)競(jìng)逐AI To B（企業(yè)）市場(chǎng)。

上海，這座匯聚金融、高端制造與半導(dǎo)體等核心產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)三角數(shù)字經(jīng)濟(jì)樞紐，乃至整個(gè)華東，都正在成為AI辦公訂單爭(zhēng)奪最激烈的前沿戰(zhàn)場(chǎng)。

1月27日，金山辦公宣布其WPS 365“企業(yè)大腦”已在華東地區(qū)組織級(jí)客戶中率先落地，界面新聞在現(xiàn)場(chǎng)看到，其上海客戶名單已覆蓋中芯國(guó)際、華大半導(dǎo)體、瑞聲科技、非夕機(jī)器人等一批硬科技企業(yè)。

 “華東基本是微軟的大本營(yíng)?！苯鹕睫k公助理總裁黃志軍向界面新聞坦言，面對(duì)微軟的強(qiáng)勢(shì)地位，2025年金山辦公內(nèi)部推動(dòng)了一次大的渠道體系改革，簽約“長(zhǎng)虹佳華”作為其企業(yè)業(yè)務(wù)全國(guó)總分銷商，意圖覆蓋更廣泛的腰部以下企業(yè)市場(chǎng)。黃志軍預(yù)期，未來(lái)在民企市場(chǎng)，渠道帶來(lái)的銷售額能超過(guò)原廠直銷。

微妙之處在于，長(zhǎng)虹佳華另一個(gè)重要身份是“微軟在中國(guó)的最佳合作伙伴”。此舉意圖明顯，金山辦公希望通過(guò)爭(zhēng)取對(duì)手的核心渠道資源，進(jìn)一步切入企業(yè)客戶。

事實(shí)上，“微軟替代”正是是金山辦公開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)的關(guān)鍵策略之一，黃志軍提到，特別是民企、地方國(guó)企的“微軟替換”，將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的兩個(gè)行業(yè)。

黃志軍告訴界面新聞，過(guò)去一年，金山辦公在民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)展顯著，收入快速增長(zhǎng)，2025年拿下了多個(gè)行業(yè)頭部標(biāo)桿客戶。包括貝殼、通威這樣的細(xì)分行業(yè)頭部，還有星巴克、麥當(dāng)勞、紅牛等消費(fèi)零售品牌，以及半導(dǎo)體領(lǐng)域的寒武紀(jì)，2026年公司計(jì)劃在各個(gè)行業(yè)快速?gòu)?fù)制頭部經(jīng)驗(yàn)。

在個(gè)人業(yè)務(wù)增長(zhǎng)自然放緩后，金山辦公迫切需要在B端市場(chǎng)，尤其是高價(jià)值的硬科技企業(yè)市場(chǎng)，找到新的增長(zhǎng)引擎。最新財(cái)報(bào)顯示，金山辦公WPS個(gè)人業(yè)務(wù)占總營(yíng)收比重高達(dá)59%，但增速已經(jīng)逐漸放緩至11%，而WPS 365企業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)營(yíng)收增速已經(jīng)超過(guò)70%。

過(guò)去，金山辦公的B端優(yōu)勢(shì)集中在信創(chuàng)政企領(lǐng)域。2025年10月，商務(wù)部公告采用WPS格式，也為國(guó)產(chǎn)辦公軟件走向更廣泛的民企市場(chǎng)打開(kāi)了窗口。

黃志軍向界面新聞指出，上海企業(yè)的信息化水平高，對(duì)合規(guī)與信創(chuàng)的要求嚴(yán)格，同時(shí)深受國(guó)際商業(yè)規(guī)則影響?！斑@里的客戶意識(shí)偏西式，版權(quán)和付費(fèi)意識(shí)更好，這對(duì)我們是很好的土壤，但也是最高標(biāo)準(zhǔn)的考場(chǎng)?！?/p>

在上海硬科技企業(yè)客戶爭(zhēng)奪中，其他國(guó)產(chǎn)廠商也在積極布局。界面新聞了解到，釘釘拿下了國(guó)產(chǎn)GPU企業(yè)沐曦股份、礪星工業(yè)科技；飛書(shū)服務(wù)的客戶包括上海聯(lián)影醫(yī)療科技、上海伯鐳科技、安歌科技、銀基科技。更大范圍的上海硬科技客戶名單仍然被微軟占據(jù)。

面對(duì)AI辦公競(jìng)爭(zhēng)格局，各家優(yōu)劣態(tài)勢(shì)清晰可見(jiàn)。微軟憑借其深厚的產(chǎn)品生態(tài)和全球影響力，持續(xù)主導(dǎo)高端市場(chǎng)。就在昨日微軟剛剛發(fā)布的最新季度財(cái)報(bào)里，生產(chǎn)力和商業(yè)流程板塊（含Office辦公業(yè)務(wù)）季度營(yíng)收達(dá)到341.2億美元，同比增長(zhǎng)約16%，超出市場(chǎng)預(yù)期。

但微軟的辦公軟件成本不菲，且企業(yè)需要應(yīng)對(duì)潛在的不確定性，這就是國(guó)產(chǎn)廠商瞄準(zhǔn)的突破點(diǎn)。國(guó)內(nèi)其他大廠如飛書(shū)以“極致產(chǎn)品力”，釘釘用開(kāi)放生態(tài)，還有占據(jù)著社交入口的企業(yè)微信，巨頭們都以各自優(yōu)勢(shì)切入市場(chǎng)，并不斷向協(xié)作硬件等深水區(qū)滲透。

黃志軍認(rèn)為，金山辦公最大的競(jìng)爭(zhēng)力在于其歷史積淀，WPS提供了幾乎全覆蓋的辦公解決方案，另外其在文檔格式兼容、尤其是處理中國(guó)特色的OFD版式文檔方面，積累了一定的壁壘，可幫助企業(yè)平滑繼承歷史文檔資產(chǎn)。

挑戰(zhàn)同樣存在。在年輕化、互聯(lián)網(wǎng)程度高的企業(yè)群體中，金山辦公仍面臨“傳統(tǒng)”的品牌印象；此外在協(xié)同與社交屬性上，相比根植于即時(shí)通訊的競(jìng)品，金山辦公要如何將產(chǎn)品能力，更敏捷、更場(chǎng)景化地輸出給海量中小型企業(yè)，也是對(duì)其渠道和整體能力的持續(xù)考驗(yàn)。

目前，海外的AI辦公市場(chǎng)商業(yè)化進(jìn)展迅速。微軟CEO納德拉在最新財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露，Microsoft 365 Copilot的付費(fèi)席位同比增長(zhǎng)了160%，目前擁有1500萬(wàn)付費(fèi)用戶。而國(guó)內(nèi)AI辦公目前多出于“共創(chuàng)階段”，前景雖廣闊，但黃志軍坦言，“靠AI帶來(lái)快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)這個(gè)時(shí)間其實(shí)沒(méi)到。”

中金公司研究部執(zhí)行總經(jīng)理、計(jì)算機(jī)行業(yè)首席分析師于鐘海告訴界面新聞，中國(guó)AI辦公相關(guān)的市場(chǎng)潛力足夠大，但還需要等待一個(gè)無(wú)需強(qiáng)推、自然爆發(fā)的殺手級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景。事實(shí)上，AI辦公產(chǎn)品的形態(tài)探索也未到終局，在傳統(tǒng)辦公軟件界面之外，是否會(huì)出現(xiàn)全新交互模式的AI產(chǎn)品，一切都還在進(jìn)程中。