1月8日，一則一幼童將手中的紙尿褲扔進(jìn)火鍋中的視頻在網(wǎng)上流傳，引發(fā)關(guān)注，有網(wǎng)友透露該店為海底撈一門(mén)店。

視頻顯示，幼童的家長(zhǎng)正在一旁幫換穿新尿不濕，幼童將用過(guò)的尿不濕丟進(jìn)了鍋里，濺起許多湯汁。不少網(wǎng)友表示憤怒，認(rèn)為父母作為監(jiān)護(hù)人沒(méi)有起到監(jiān)管責(zé)任，還有人說(shuō)海底撈設(shè)有專(zhuān)門(mén)的母嬰室服務(wù)、在餐桌換紙尿褲不當(dāng)，希望引起重視，盡快處理。

海底撈對(duì)界面新聞回應(yīng)稱(chēng)，該事件發(fā)生在2025年12月31日的海底撈徐州云龍萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店，一桌顧客中的兩歲兒童將尿不濕扔至該桌用餐鍋具內(nèi)，門(mén)店及時(shí)對(duì)鍋具進(jìn)行廢棄處理并報(bào)警，屬地警方已依法對(duì)當(dāng)日在場(chǎng)監(jiān)護(hù)人作出相應(yīng)處理。

此前，海底撈曾因“小便門(mén)”事件陷入輿論風(fēng)波。1月8日當(dāng)天，該事件的當(dāng)事人登報(bào)道歉。

據(jù)警方通報(bào)，2025年2月24日凌晨，外省市來(lái)滬人員唐某（男、17歲）、吳某（男、17歲）等人進(jìn)入該火鍋店包間內(nèi)用餐，唐某、吳某兩人醉酒后分別站上餐臺(tái)向火鍋內(nèi)小便，吳某還將拍攝的視頻發(fā)布在網(wǎng)上。警方已依法對(duì)唐某、吳某作出行政拘留處罰。

3月12日，海底撈火鍋微博發(fā)布道歉聲明，稱(chēng)將涉事門(mén)店內(nèi)的餐具全部銷(xiāo)毀換新，對(duì)整個(gè)門(mén)店深度消毒，并對(duì)事發(fā)時(shí)段到消毒這段時(shí)間內(nèi)用餐的4109單客戶全額退還餐費(fèi)，進(jìn)行訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補(bǔ)償，并向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請(qǐng)，堅(jiān)決依法追究當(dāng)事人其相關(guān)責(zé)任。

9月12日，上海市黃浦區(qū)人民法院就此案作出一審宣判，判決唐某及其父母，吳某及其父母在保護(hù)未成年人隱私的情況下，分別在指定報(bào)刊上向四川某餐飲公司、上海某餐飲公司賠禮道歉；唐某父母、吳某父母賠償上海某餐飲公司餐具損耗費(fèi)和清洗消毒費(fèi)13萬(wàn)元，賠償四川某餐飲公司、上海某餐飲公司經(jīng)營(yíng)損失和商譽(yù)損失200萬(wàn)元及維權(quán)開(kāi)支7萬(wàn)元，共計(jì)220萬(wàn)元（唐某、吳某有個(gè)人財(cái)產(chǎn)的，從本人財(cái)產(chǎn)中支付賠償費(fèi)用，不足部分由唐某父母、吳某父母賠償）。

1月8日，《人民法院報(bào)》3版刊登了海底撈小便當(dāng)事人唐某及其父母的道歉聲明，當(dāng)事人唐某表示深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為，在此向四川新派餐飲管理集團(tuán)有限公司、上海撈派餐飲管理有限公司表示真誠(chéng)的歉意，會(huì)吸取深刻的教訓(xùn)，改過(guò)自新。作為監(jiān)護(hù)人的父母也表示，對(duì)于孩子做出的不當(dāng)行為深表歉意！對(duì)判決結(jié)果沒(méi)有異議，今后一定引以為戒，加強(qiáng)對(duì)孩子的教育。