據(jù)澎湃新聞，10月28日，對(duì)于被國家郵政局約談一事，中通快遞(02057.HK)方面回應(yīng)稱，“中通會(huì)嚴(yán)格按照約談要求，針對(duì)涉及的問題，全面排查、全面整改、全網(wǎng)落實(shí)。進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提升合規(guī)經(jīng)營，提升網(wǎng)點(diǎn)和員工的合法權(quán)益保障。”

據(jù)“國家郵政局”微信公號(hào)，10月28日，國家郵政局約談中通快遞股份有限公司，指出中通快遞經(jīng)營行為不規(guī)范，隨意調(diào)整運(yùn)營規(guī)則，存在服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問題，要求該公司嚴(yán)格落實(shí)中通快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任，改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營體系建設(shè)，保障快遞員合法權(quán)益，自覺維護(hù)公平競(jìng)爭市場(chǎng)秩序。中通快遞股份有限公司表示，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，切實(shí)整改問題。

此前，10月27日晚，中通快遞旗下子公司中通冷鏈被抖音清退。當(dāng)晚，抖音電商安全與信任中心發(fā)文稱，部分物流商濫用平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)，為部分商家提供“虛假物流軌跡”“轉(zhuǎn)單拼接軌跡”等違規(guī)服務(wù)，致使訂單軌跡與真實(shí)履約不符，侵害消費(fèi)者權(quán)益，破壞平臺(tái)經(jīng)營秩序。為阻斷違規(guī)鏈條、保障履約真實(shí)性，抖音將依據(jù)相關(guān)規(guī)則將于10月29日對(duì)以下物流商做清退處理，包括中通冷鏈(中通子公司)、吉時(shí)達(dá)、水趣到家、鐵中快運(yùn)。

2020年7月，中通冷鏈正式啟動(dòng)，以直營+加盟為組織模式，不過該公司的業(yè)務(wù)收入在中通快遞集團(tuán)的占比較小。

8月20日，中通快遞發(fā)布2025年第二季度及上半年業(yè)績。從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，截至2025年6月30日，中通擁有94個(gè)分揀中心，31000余個(gè)攬、派件網(wǎng)點(diǎn)，直接網(wǎng)絡(luò)合作伙伴數(shù)量約6000個(gè)，分揀中心間干線運(yùn)輸路線約3900條，自有干線車輛數(shù)量為10000余輛，其中超9400輛自有車輛為車長15至17米的高運(yùn)力車型。

財(cái)報(bào)顯示，2025年上半年，中通快遞的營業(yè)收入為227.23億元，同比增長9.85%；歸屬于普通股股東的凈利潤為39.32億元，同比下降2.6%。

2025年第二季度，中通完成包裹量98.5億件，同比增長16.5%，市場(chǎng)份額環(huán)比提升0.6%；季度散件業(yè)務(wù)量同比增幅超50%；營收118.3億元，同比增長10.3%；調(diào)整后凈利潤21億元，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額為人民幣22億元。

“2025年二季度，中通進(jìn)一步縮小了與行業(yè)平均增速的差距，散件業(yè)務(wù)量保持強(qiáng)勁增長勢(shì)頭，為整體利潤率帶來了積極貢獻(xiàn)?！敝型爝f董事長兼首席執(zhí)行官賴梅松表示。

在財(cái)報(bào)會(huì)上，中通將全年業(yè)務(wù)量指引調(diào)整至388億至401億件區(qū)間，對(duì)應(yīng)年業(yè)務(wù)量增速為14.0%至18.0%。

截至10月28日收盤，中通快遞下跌0.47%，報(bào)148.90港元/股，市值為1197.9億港元。