界面新聞記者 | 楊冰柯
界面新聞編輯 | 莊鍵
這是杭州星物種機器人有限公司成立以來，聯(lián)合創(chuàng)始人洲涌最忙的一段時間。
就在過去一周，他陸續(xù)接到了來自韓國、日本、加拿大、新加坡、英國等國的客戶訂單和業(yè)務(wù)代理咨詢，還有一位北美客戶直接提出了100臺機器人的采購需求。
“數(shù)貿(mào)會后市場反響太大了，我們受到來自全世界客商的關(guān)注，完全是供不應(yīng)求，甚至有點打亂了之前研發(fā)生產(chǎn)的計劃?！敝抻吭诮诮邮芙缑嫘侣剬ＴL時稱。
星物種目前的主要產(chǎn)品是一款用于清潔公共衛(wèi)生間的空間智能清潔機器人。一個月前在杭州舉行的第四屆全球數(shù)貿(mào)會上，星物種意外成為“黑馬”，公司全球首次亮相的“圖靈1號”系列清潔機器人斬獲約3億元訂單，一家阿聯(lián)酋客戶甚至一次性預(yù)定了200臺。
“圖靈1號”的外形和人們印象中的人形機器人并不一致。它沒有雙臂，也沒有靈巧手，采用了輪式底盤、單臂和夾爪快拆的工具設(shè)計，在執(zhí)行清潔作業(yè)時，機器人會自主識別不同污漬類型，精準匹配相對應(yīng)工具完成清潔。
整套作業(yè)流程由保潔員通過手機小程序操控“圖靈1號”完成，保潔員可通過系統(tǒng)對機器人完成的任務(wù)進行評價和記錄，這些反饋將用于優(yōu)化機器人的工作效果。但也會遭遇超出機器人能力范圍的工作，比如處理馬桶堵塞、“牛皮癬”、清潔天花板，這些仍由保潔員完成。
這與星物種提倡的人機協(xié)同理念一致。“機器人不是取代保潔員，而是在保潔員群體供不應(yīng)求的市場痛點下，提高清潔效率，重塑保潔員的工作模式?！敝抻糠Q。
星物種創(chuàng)立至今，一直堅持沒有“崗位化”能力的機器人，堅決不交付給客戶的理念，也不乏對此做法不解的投資人。但時過境遷，當(dāng)人形機器人行業(yè)也在思考，除了展示外，機器人真正“能干”什么，應(yīng)用落地的場景究竟如何，產(chǎn)品能否因此大規(guī)模上量時，星物種依靠在真實場景運營所積累的數(shù)據(jù)，已初步具備市場化推廣的能力。
“現(xiàn)在行業(yè)的普遍觀點是，機器人商業(yè)應(yīng)用落地量產(chǎn)才是王道。”洲涌稱。
據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)擁有近千萬個公共衛(wèi)生間，應(yīng)用于市政、商業(yè)、醫(yī)院和教育等不同場景，這個被高頻使用卻極易被忽略的領(lǐng)域蘊藏著巨大商機。且公共衛(wèi)生間的建造設(shè)計有規(guī)律可循，衛(wèi)生間的布局、坑位規(guī)格數(shù)量等相對統(tǒng)一，這樣的場景更適合訓(xùn)練機器人的能力。
洲涌向界面新聞提及，在數(shù)貿(mào)會期間，有一位浙江義烏的地方領(lǐng)導(dǎo)參觀星物種機器人的展臺時感嘆，終于看到了一個可以工作的機器人。
目前，星物種的清潔機器人已處于前期批量落地階段，市場需求主要來自物業(yè)、保潔公司等客戶。
杭州余杭區(qū)正在籌備世界公廁日的策劃活動，為此已購買了一批清潔機器人，這也是星物種在杭州率先落地應(yīng)用的機器人產(chǎn)品。義烏全球數(shù)貿(mào)中心本月開業(yè)前，則直接買走了星物種在數(shù)貿(mào)會現(xiàn)場展示的清潔機器人。
位于杭州臨平算力小鎮(zhèn)的星物種公司，已經(jīng)搭建起一條研發(fā)生產(chǎn)線，團隊通過這條產(chǎn)線快速迭代產(chǎn)品，快速滿足市場需求。
按照團隊原本的計劃，“圖靈1號”在全球數(shù)貿(mào)會試水后，開始建設(shè)正式生產(chǎn)線，并在當(dāng)?shù)芈涞財?shù)百臺清潔機器人，完成自研清潔大模型的更多復(fù)雜場景的數(shù)據(jù)積累。在此后正式啟動國內(nèi)銷售，同時逐步打開海外市場。
而現(xiàn)在，數(shù)貿(mào)會上一擁而上的需求多少給星物種帶來了“幸福的煩惱”。按照公司在接洽的訂單數(shù)量，如果完全滿足意向客戶的機器人產(chǎn)品需求，星物種至少要迅速建立起五到七條產(chǎn)線。
其中不乏海外采購商輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到星物種，稱只要確定清潔機器人的交付時間，就直接打錢過來。星物種最終婉拒了這些訂單，洲涌解釋稱，“公共空間清潔的市場機會巨大，但我們認為機器人當(dāng)下最重要的就是在更多復(fù)雜場景中采集到更大樣本量的真實數(shù)據(jù)?！?/p>
“對星物種來說，我們?nèi)匀粫凑兆约旱墓?jié)奏去發(fā)展，交付給客戶有用的產(chǎn)品。洲涌向界面新聞透露。預(yù)計到今年年底，星物種自研的清潔大模型更加成熟、產(chǎn)品更加穩(wěn)定耐用，明年將正式啟動產(chǎn)品的海外市場銷售。