記者10月4日從哈爾濱市消費者協(xié)會獲悉，自9月15日“3·15金秋購物節(jié)”公益活動啟動以來，哈爾濱市已有153家門店積極響應(yīng)、踴躍參與。截至目前，活動累計惠及消費者191萬人次，初步統(tǒng)計實現(xiàn)社會經(jīng)濟效益約1.12億元。所有參與門店均已入駐“全國消協(xié)智慧315平臺”，實現(xiàn)投訴響應(yīng)率100%、解決率100%。

入駐平臺的153家門店共同承諾：嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，堅持價格實惠、優(yōu)惠真實；營造溫馨購物環(huán)境，提供貼心周到服務(wù)；完善售后保障體系，讓消費者購物無憂、放心消費。

消費者可通過微信小程序搜索“全國消協(xié)智慧315平臺”，隨時隨地在線咨詢與維權(quán)。目前，哈爾濱市所有參與商家均已與平臺建立快速響應(yīng)機制，切實提升服務(wù)效率和消費滿意度。

據(jù)悉，“3·15金秋購物節(jié)”公益活動將持續(xù)至10月15日。哈爾濱市消協(xié)表示，將繼續(xù)推動更多商家入駐平臺，加大宣傳力度，讓更多消費者享受到高效、便捷的維權(quán)服務(wù)。