界面新聞?dòng)浾?| 張旭
界面新聞編輯 | 劉海川
因定制的合同內(nèi)容與實(shí)際學(xué)習(xí)課程不符，涉嫌虛假宣傳，2025年8月19日，一名百萬(wàn)粉絲博主所屬公司被法院一審要求返還原告合同費(fèi)用12.6萬(wàn)元。
原告許慶玲向界面新聞講述，2022年，一次偶然機(jī)會(huì)她開(kāi)始關(guān)注博主“GoddessCheng程女神”（下稱程女神）。抖音短視頻平臺(tái)顯示，其主頁(yè)自我介紹為："純干貨、精準(zhǔn)、犀利、到位、本質(zhì)、立體思維……中國(guó)沉浸式新娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始人、投資人"。截至目前，這名博主在該平臺(tái)上擁有135.4萬(wàn)粉絲。
因想要改善自己的人際溝通能力，2024年4月，許慶玲先后與夢(mèng)與寶藏（北京）娛樂(lè)文化有限公司（下稱夢(mèng)與寶藏公司）定制多項(xiàng)合同內(nèi)容。
天眼查顯示，該公司成立于2021年，主營(yíng)文化藝術(shù)業(yè)，注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣。法定代表人為李嶒，其持股66%，程某某持股15%，另還有3名自然人股東。其中，程某某與"程女神"主頁(yè)所示姓名相同。
許慶玲向界面新聞出具的判決書(shū)顯示：2024年4月26日，夢(mèng)與寶藏公司與許慶玲簽訂《定制分享內(nèi)容服務(wù)合同》，服務(wù)期限12個(gè)月，費(fèi)用為12.6萬(wàn)元。
該定制方案涉及個(gè)人溝通，如何社交、如何與陌生人談判合作、如何有效防范與利用 PUA、如何處理親子與親密關(guān)系、如何打造良好的情感關(guān)系。商業(yè)類則包括地緣政治與國(guó)際商業(yè)形勢(shì)、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析等。
原告稱，上述合同款未經(jīng)公司賬戶，直接進(jìn)入了公司法定代表人李嶒的私人賬戶。經(jīng)審理查明，夢(mèng)與寶藏公司法定代表人李嶒利用私人賬戶收取夢(mèng)與寶藏公司費(fèi)用，已經(jīng)構(gòu)成公司和個(gè)人財(cái)產(chǎn)混同，對(duì)上述錢款返還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
事實(shí)上，在多項(xiàng)合同面前，許慶玲不止花費(fèi)12萬(wàn)余元。她告訴界面新聞，在簽訂此項(xiàng)定制內(nèi)容合同之前，許慶玲先簽訂了一項(xiàng)中外文學(xué)解析合同，花費(fèi)2.2萬(wàn)元?！昂罄m(xù)，以此項(xiàng)定制分享內(nèi)容為名義，該公司工作人員又表示需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我又簽訂了御擊術(shù)、發(fā)射游藝活動(dòng)以及研學(xué)營(yíng)等合同，加上之前簽訂的中外文學(xué)解析合同，累計(jì)花費(fèi)202780元?！彼嬖V界面新聞。
參加課程以來(lái)，許慶玲發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與合同所述并不一致?！?span>授課團(tuán)隊(duì)所分享的內(nèi)容服務(wù)不具備任何講課形式和條件，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。此外，該團(tuán)隊(duì)還利用上課的形式，向?qū)W員進(jìn)行迷信宣揚(yáng)活動(dòng)，并且銷售相關(guān)迷信產(chǎn)品。”許慶玲說(shuō)。
原告認(rèn)為，夢(mèng)與寶藏公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，虛假宣傳其具備專業(yè)的談判社交能力培訓(xùn)資質(zhì)，宣稱授課人員均為行業(yè)“大師”，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)背景。但經(jīng)原告了解和原告提供的公開(kāi)視頻顯示，李嶒自稱為高中學(xué)歷而并非抖音簡(jiǎn)介標(biāo)注的清華大學(xué)畢業(yè)。此外，其他授課人員多為臨時(shí)聘請(qǐng)的社會(huì)人員，根本不具備相應(yīng)的教學(xué)能力和資質(zhì)，而且該公司也未能提供相關(guān)師資的任何證據(jù)，證明其教學(xué)具備基本的師資要求。
此外，原告還認(rèn)為，該公司宣傳的課程在實(shí)際授課時(shí)既無(wú)講義，也沒(méi)有課程安排，內(nèi)容天馬行空，甚至在課堂上隨意胡編亂造內(nèi)容，進(jìn)行洗腦式教學(xué)，嚴(yán)重誤導(dǎo)原告對(duì)課程價(jià)值和質(zhì)量的判斷。除此之外，該公司還以格式合同的形式，設(shè)置諸多不合理?xiàng)l款，表面看似合法，實(shí)則是為掩蓋其非法斂財(cái)?shù)哪康模乖嬖诓恢榈那闆r下陷入合同的陷阱。
值得一提的是，判決書(shū)顯示，該公司還因其在課堂及網(wǎng)絡(luò)向原告售賣迷信物品被北京當(dāng)?shù)毓ど叹痔幜P。
界面新聞注意到，在程女神發(fā)布的每一條視頻里，她總會(huì)佩戴著“能量首飾”。許慶玲稱，當(dāng)時(shí)程女神宣稱這些首飾是經(jīng)過(guò)國(guó)外擁有百年歷史的能量教堂加持過(guò)的。她向界面新聞算了一筆賬：其在該公司名下簽訂多項(xiàng)合同以及購(gòu)買能量手鏈、考詩(shī)詞證書(shū)培訓(xùn)以及研學(xué)期間的費(fèi)用等，共計(jì)花費(fèi)227605元。
另一粉絲湯玉珊向界面新聞表示，在這幾年時(shí)間里，其陸續(xù)在程女神的同名淘寶店鋪中選購(gòu)能量首飾，累計(jì)花費(fèi)49388元。
湯玉珊稱，程女神介紹的產(chǎn)品功效有增強(qiáng)事業(yè)，增強(qiáng)財(cái)富，維護(hù)正緣，招桃花，驅(qū)邪，驅(qū)小人等。然而，在自己的體驗(yàn)中，卻并未感受到這些所謂的功效。
2024年12月5日，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾對(duì)程女神所在公司（夢(mèng)與寶藏）處以20萬(wàn)元罰款。在這則處罰書(shū)中，朝陽(yáng)區(qū)市監(jiān)局認(rèn)為，當(dāng)事人作為廣告主在銷售產(chǎn)品時(shí)有相關(guān)迷信表述，突出能量加持寓意。并且，經(jīng)市監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查，上述宣傳產(chǎn)品并無(wú)任何臨床試驗(yàn)、鑒定評(píng)估等證據(jù)，違反廣告法第九條第（八）項(xiàng)。
值得注意的是，因登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，夢(mèng)與寶藏公司被北京市昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局先后列為經(jīng)營(yíng)異常名錄。
在本案中，一審法院判決，解除雙方相關(guān)合同，對(duì)許慶玲要求李嶒就涉訴合同項(xiàng)下款退還承擔(dān)連帶責(zé)任予以支持，夢(mèng)與寶藏公司及李嶒連帶返還原告合同款12.6萬(wàn)元。
界面新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各大社交平臺(tái)中，部分人借助占卜、星座分析以及情感咨詢等類型的內(nèi)容，吸引眾多有情感難題或者期望自我成長(zhǎng)進(jìn)步的用戶，并迅速利用這些心理需求實(shí)現(xiàn)盈利。
呼和浩特市中級(jí)人民法院此前在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布一篇名為《熱衷星座占卜、網(wǎng)絡(luò)算命？揭開(kāi)占星背后的法律問(wèn)題》文章表示，很多企業(yè)或者個(gè)人以線上塔羅、推算星盤、改運(yùn)等為核心商業(yè)模式，長(zhǎng)期從事此類營(yíng)生。從法律上看，該行為可能被認(rèn)定為以非法占有為目的騙取他人財(cái)物，達(dá)到一定金額的，涉嫌構(gòu)成詐騙罪。
其中一則案例稱，內(nèi)蒙古一女子王某某因長(zhǎng)時(shí)間身體患病，導(dǎo)致感情、事業(yè)均不順利，有些消沉。閑來(lái)無(wú)事時(shí)，她在某網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上刷到了劉某某正在直播卜卦、算命。王某某隨后添加劉某某為微信好友，并咨詢算命問(wèn)題。劉某某謊稱能幫助她破災(zāi)、去病保平安，騙取其信任。2019年3月至7月初期間，王某某先后被騙走共計(jì)250多萬(wàn)元。2020年底，劉某某因涉嫌詐騙罪被提起公訴。
如何強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告治理？北京市盈科律師事務(wù)所刑事律師原東峰告訴界面新聞，首先，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需履行更嚴(yán)格科學(xué)的審查與監(jiān)管責(zé)任，不僅在主體實(shí)名認(rèn)證和資質(zhì)核驗(yàn)方面加大審查力度，讓不具有資質(zhì)的主體無(wú)法網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布行騙信息，而且要?jiǎng)討B(tài)監(jiān)控及時(shí)識(shí)別涉嫌虛假宣傳等欺詐行為，及時(shí)提示給網(wǎng)絡(luò)受眾，另外高效的投訴響應(yīng)機(jī)制也很關(guān)鍵，對(duì)于出現(xiàn)一定數(shù)量的投訴的服務(wù)主體要及時(shí)凍結(jié)賬號(hào)，或者給出明顯的風(fēng)險(xiǎn)提示。
其次，行政監(jiān)管部門比如網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門需聯(lián)動(dòng)，對(duì)“新業(yè)態(tài)”詐騙（如能量項(xiàng)鏈、偽心理學(xué)課程）建立快速認(rèn)定機(jī)制，避免因定性模糊導(dǎo)致執(zhí)法滯后。最后，避免損失的關(guān)鍵是要提高公眾的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高識(shí)別能力，提高認(rèn)知，才是防范詐騙的根本。