界面新聞記者 | 苗藝偉

作為我國第一家外資全資控股的財險公司，在中高端健康險領(lǐng)域，安盛天平逐漸從激烈的醫(yī)療險市場競爭中摸索出一套適應(yīng)中國市場的創(chuàng)新路徑。

近日，安盛天平財險CEO左偉豪等多位公司高管接受了界面新聞的采訪，就業(yè)務(wù)多元化、經(jīng)營理念、健康險定位等方面的問題進(jìn)行了交流。

中高端醫(yī)療險需建立“獲得感”

不同于自2016年以來市場上流行的“網(wǎng)紅”百萬醫(yī)療險，安盛天平最新發(fā)布的“卓越馨選”健康險，需要繳納的保費(fèi)跨度從大幾百元至數(shù)千元區(qū)間，價格定位高于百萬醫(yī)療，屬于“中高端商業(yè)醫(yī)療險”。

安盛天平首席健康險業(yè)務(wù)官丁侃表示，相對于“百萬醫(yī)療”以高免賠、低件均保費(fèi)、快速通過互聯(lián)網(wǎng)積累客戶的打法，“卓越馨選”定位于家庭年可支配收入在2-10萬元之間中高端家庭。

相較于百萬醫(yī)療的高理賠門檻，丁侃表示，卓越馨選產(chǎn)品更注重投保用戶體驗感、獲賠感，這些感受可以解決百萬醫(yī)療沒有解決的市場問題。

他表示，根據(jù)大量的市場調(diào)研反饋，客戶的核心訴求集中在如何與醫(yī)保、百萬醫(yī)療之間建立差異化的服務(wù)感、體驗感和獲得感。 

“報行合一” 下擯棄低端價格戰(zhàn)

面對我國保險市場的激烈競爭，“報行合一”成為渠道銷售管理的監(jiān)管重點之一。

安盛天平執(zhí)行副總裁、首席渠道管理和銷售官周連成對記者表示，監(jiān)管要求的“報行合一”。無論是車險還是壽險，監(jiān)管出臺“報行合一”的要求，核心就是讓行業(yè)公司不要在低端、低效層面上進(jìn)行價格競爭，而是把更多精力、更多的核心產(chǎn)品能力、服務(wù)能力放在為人民群眾提供更好的保險保障服務(wù)上。

周連成也表示，“報行合一”也是保險行業(yè)去風(fēng)險的過程。如果行業(yè)企業(yè)拼命在費(fèi)率上做大量的競爭，最后行業(yè)、企業(yè)會面臨巨大的風(fēng)險。“報行合一”也是希望行業(yè)能夠健康、持續(xù)、有效的發(fā)展，最終也是保障客戶和消費(fèi)者。

多元化經(jīng)營

在采訪中，安盛天平財險CEO左偉豪表示，2019年，安盛天平完成由安盛集團(tuán)的全資收購之后，公司確立了一個很明確的方向——多元化經(jīng)營。安盛天平前期主要是車險，過去幾年在多元化方面做了不少努力。

左偉豪透露，目前，健康險已經(jīng)是公司的第二大險種，保費(fèi)收入占比15%，2023年增速達(dá)到15%左右，高于我國健康險行業(yè)約10%的平均增速。

他表示，之所以在非車領(lǐng)域，健康險占有重要的戰(zhàn)略地位，主要是出于集團(tuán)和本地化經(jīng)營兩方面的戰(zhàn)略考量：

首先，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球來說都處于較高的穩(wěn)定水平，國民對于個人健康保障需求讓我們對未來的發(fā)展抱有很大的信心，健康險應(yīng)該是非車領(lǐng)域重要的一個板塊。

其次，安盛集團(tuán)也倡導(dǎo)“從賠付者到陪伴者”的理念，這個理念在健康險領(lǐng)域的作用和意義更為顯著。除了核心保障、直接治療的保障內(nèi)容很豐富之外，過去幾年，安盛對每一代產(chǎn)品都會引入新的想法及服務(wù)，這個發(fā)展趨勢將會持續(xù)下去。

左偉豪表示，安盛集團(tuán)作為一家全球化經(jīng)營的保險集團(tuán)公司，也在中國市場有著獨特的國際化優(yōu)勢：

第一，可以將集團(tuán)在不同地區(qū)得出的經(jīng)驗應(yīng)用在國內(nèi)場景。以健康險為例，結(jié)合我們在全球不同市場的經(jīng)驗、技術(shù)能力，把它應(yīng)用到國內(nèi)市場。安盛在全球范圍的能力，除了健康險，還有很多，比如集團(tuán)對于氣候變化的研究，這對于我們做保險也很有幫助。

第二，隨著中國企業(yè)走向國際化、在國際市場的承保需求增加，也很有可能是安盛天平的重要機(jī)會。安盛集團(tuán)有著較為完善的全球網(wǎng)絡(luò)，在不同地區(qū)、不同國家都有公司，如何服務(wù)好越來越國際化的國內(nèi)企業(yè)，為中國企業(yè)出海提供保障服務(wù)，將會是一個潛在優(yōu)勢。